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北京南站售票车间副主任董芳帮助旅客打印报销凭证。中国网记者 刘维佳／摄
无需换取纸质车票 乘车人持身份证件检票乘车
据董芳介绍，通过12306手机APP和网站购买车票已经成为售票方式的绝对主流，购买电子客票时，旅客所乘坐列车的日期、车次、车厢、座位号等都会同步在“我的行程”中显示查询，旅客到达车站检票时只需要刷身份证即可，无需进行任何多余的操作，上车后，根据手机上的购票记录对号入座即可。
此外，通过12306网站（含手机客户端）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；旅客通过互联网购买试点车次电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”试点车站办理学生票的售票、取票业务时，要核验学生证、优惠凭证和身份证件来完成本学年优惠资质采集关联工作。学生购票后，可持核验通过的身份证件进站检票乘车。
董芳还重点指出，用这张自动售（取）票机打印出来的凭条或者类似原来纸质车票的报销凭证都是不能用来乘车的。旅客需要刷身份证或者购票时使用的外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证检票乘车。
北京南站自11月26日京沪高铁线、12月10日京津城际线及其延长线开始实行电子客票业务，目前，北京南站去往东北方向沈阳、吉林、哈尔滨、长春的高铁线也都实行了电子客票。在北京南站除普速线外，高铁线已经基本实现刷电子客票进站。
记者在现场看到，北京南站安检通道前，刷脸验证设备均已更新到位。旅客将身份证放置在验证区域后，目视刷脸摄像头，不到三秒即可通关。
