中国网11月6日讯 日前,工信部印发《工业和信息化部关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》聚焦人民群众反映强烈和社会高度关注的APP侵犯用户权益行为,重点对APP违规收集、使用用户个人信息,不合理索取用户权限,为用户账号注销设置障碍方面开展规范整治工作。 

在违规收集用户个人信息方面,“私自收集个人信息”。即APP未明确告知收集使用个人信息的目的、方式和范围并获得用户同意前,收集用户个人信息。“超范围收集个人信息”。即APP收集个人信息,非服务所必需或无合理应用场景,超范围或超频次收集个人信息,如通讯录、位置、身份证、人脸等。 

在违规使用用户个人信息方面,“私自共享给第三方”。即APP未经用户同意与其他应用共享、使用用户个人信息,如设备识别信息、商品浏览记录、搜索使用习惯、常用软件应用列表等。“强制用户使用定向推送功能”。即APP未向用户告知,或未以显著方式标示,将收集到的用户搜索、浏览记录、使用习惯等个人信息,用于定向推送或精准营销,且未提供关闭该功能的选项。 

在不合理索取用户权限方面,“不给权限不让用”。即APP安装和运行时,向用户索取与当前服务场景无关的权限,用户拒绝授权后,应用退出或关闭。“频繁申请权限”。即APP在用户明确拒绝权限申请后,频繁申请开启通讯录、定位、短信、录音、相机等与当前服务场景无关的权限,骚扰用户。“过度索取权限”。即APP在用户未使用相关功能或服务时,提前申请开启通讯录、定位、短信、录音、相机等权限,或超出其业务功能或服务外,申请通讯录、定位、短信、录音、相机等权限。 

在为用户账号注销设置障碍方面,“账号注销难”。即APP未向用户提供账号注销服务,或为注销服务设置不合理的障碍。 

《通知》明确,专项整治工作时间为通知印发之日至2019年12月20日。专项整治工作期间,各企业应畅通用户投诉渠道,完善投诉处理服务机制和流程。中国互联网协会应通过互联网信息服务投诉平台(https://ts.isc.org.cn/)或12321举报中心接受群众投诉,及时汇总处理用户反映的相关问题。

(编辑:郭泽涵)