河南省12328热线服务中心发挥数据分析系统作用，在春运节前、节中、节后分别统计群众反映最强烈的问题，及时反馈运输服务等部门予以解决。
图为河南省12328电话服务中心工作人员正在接听电话。河南省交通运输厅供图
