在今年全国两会上，李克强总理在《政府工作报告》中指出，要“加快形成有效制衡的法人治理结构和灵活高效的市场化经营机制，持续瘦身健体，提升主业核心竞争力……国有企业要通过改革创新，走在高质量发展前列。”
根据国资委发布的数据显示，截至2017年底，中央企业各级子公司，包含98家中央企业集团公司，基本上完成了公司制改制。其中，超过2/3的企业引进各类社会资本实现了混合所有制。
毫无疑问，国企改革能够放大国有资本功能，但是民营企业的加入，也对集团化公司运营管理能力和管控能力提出了新的挑战，民营企业如何修炼运营管理的内功呢？
运营管理服务企业战略
企业发展战略目标的制定要紧紧围绕“市场与盈利”这个中心，并打造持续的且适应市场发展规律的盈利模式和管理模式。企业发展阶段不同战略目标不同，无论是追求管理力气还是文化力道、无论是打造产品卓越还是服务至上，企业长足发展离不开“市场与盈利”这条生死法则。唯适应市场才能生根、发芽、茁壮成长，唯企业盈利方能成就企业平台、做大、做强，进而企业才有底气讲“众之就业”、“个人价值”、“行业话语”、“社会贡献”……
因此，运营管理必须拷问企业制定战略目标是什么？是否能给企业现阶段带来新的“市场”契机、“盈利”或为企业未来发展创造“盈利模式”。否则企业战略目标只是几行空洞的文字，既无现实意义更没有生命力，更没有引导性和向心力，也就没有运营管理的必要，企业制定的战略目标制定，如果没有为企业发展“带来什么？”的拷问，运营管理又有何价值可言？
运营管理的“缰绳与马鞭”
企业管理不能是脱缰的野马，运营管理更不能“信马由缰”，要紧紧盯着企业战略目标之上带来的是什么。运营管理两手都要硬，一手是缰绳，要“提缰驰、收缰驻”，方向很重要，要让马儿知道去该去的地方，更重要的是在战略发生偏差时，勇于自我“悬崖勒马”；另一手是马鞭，企业发展不能“左停右靠”，紧要关头的“鞭策”必不可少。
运营管理就是要分解企业战略目标，形成可以落地的执行计划，并通过运营管理措施，使之明晰，可落实、可量化、可考核、能兑现。并通过信息化手段形成“运营管理价值仓”固化下来，让运营管理抽象的管理概念立体化、图表化、数据化并形成直观的运营预警分析，才能让企业战略目标落地，企业方能“一马当先”，定能“马到成功”。
运营组织机制是真正“吃鱼的鱼”
运营管理组织上要扁平多元，职能与业务更加复合，对于运营管理的要求也越来越高，运营管理需要机制创新、管理创新、技术创新，勇于运用互联网和大数据分析工具。企业应将运营管理组织机制创新，作为运营管理工作中真正“吃鱼的鱼”，即让运管管理形成有效的目标分解、执行、反馈、统筹、监督、内控机制进行有效的系统管理与风险防范。企业而不应简单的用人治方式培养“吃鱼的员工”。
企业运营管理在组织架构与职能中，即有“明确的责任分工”，又有“团结的协调一致”。集团权力要比较集中，能够解决 “层级式”管理中，存在的战略与执行偏差所导致的运作效率低下问题，也杜绝了集团不知子公司在干什么，集团战略与子公司之间无法协同等问题。
为了强化集团职能，集团总部会从资金、财务、采购、销售、生产等各个环节参与到子公司的具体运营中去。也就是说，集团公司从战略制定到具体实施什么都管，各项职能管理的触角非常深入，会对财务管理、营销管理、项目管理等重要内容进行组织协调和集中化处理。
那么对于业务分布在多个行业的集团化公司来讲，该如何实现集团管控呢？这时，集团公司可以采取“1+N”的策略，即以扁平化管理为主流，同时针对不同业务条线，采取相对分权的财务控制，以经营业绩为衡量标准；或者采取战略控制策略，只要符合战略要求的业务，子公司均可以放手去做，由此实现集团管控。
运营管理是“干”出来的
管理学上经常探讨这样一个话题“做正确的事”还是“正确的做事”。企业与个人一样，都是要先“做正确的事”，即明确企业的愿景、制定清晰的战略。只有明确了方向，企业才能通过严格的执行力去正确地做事。
干什么？就是企业要“做正确的事”，决策适应市场，有远见更有预见，方向正确才能保证1+1远远大于2的效果。
怎么干？就是我们的执行团队要“正确的做事”。尊重专业敬畏制度，不违背行业发展规律，用正确的方式、方法、策略、手段，还要知人善任，善用团队的力量，摒弃个人英雄主义，听谏纳言，将“正确的事”执行正确。
怎样算干好？运营管理就是要过程控制、权重划分、预算管理、以绩效结果导向。财务报表不会说谎，财务的“三张报表”即利润表、资产负债表、现金流量表，便是回答经营管理“怎样算干好？”最好的答案。
干好干不好怎么样？直奔主题“能者上、平者让、庸者下”。具体讲就是要让完成绩效目标的团队或个人“责权利”对等，“激励及时到位”，让能够“做正确的事”和“正确的做事”的员工都能得到价值提升，让员工和企业结成命运共同体和事业共同体。
总之，思想是行动的先导，运营是管理的精髓，一切实践是“干”出来的，只有真正脚踏实地，身体力行，通过企业运营管理，加强企业发展能动性，向市场要效益。撸起袖子加油干，“信马由缰，无有岸，不忘初心，得始终”。
(作者：万隆集团运营副总裁 石金强)
