5A不是终点 引爆全域旅游大发展

5A级国家级景区这块金字招牌,是对景区整体素质的最高肯定,也是旅游品质的一种保障,除了自然资源以及硬件设施以外,服务的质量亦是重中之重。

“我们在全力进行景区改造的同时,也没忘了对景区软实力的建设。”高苏秦说,他们定期会邀请5A评审专家、相关机构为景区员工做培训;通过标准化服务管理,明确在职责分工;聘请20个大学生做导服讲解,提升导游服务的质量。“同时,我们还对照导览、交通等八大板块213个服务项目,进行逐一梳理。”

为此,黔江举全区之力,全区20多个部门均入驻濯水,参与协调。“从创建5A开始,我们几乎没有节假日,有的员工甚至一年都没见到自己的子女一次。”高苏秦说。

就是基于这股拼劲,从黔江区提出“旅游大区”战略,确立濯水景区率先冲刺5A级国家级景区以来,在不到两年的时间里,濯水景区就将完成蜕变。硬件设施越发完善,软件服务步步升级,文化内涵挖掘到位,濯水景区离5A级国家级景区的最高荣誉已经越来越近。

不过,在高苏秦看来,5A级国家级景区并非终点,而是新的起点。

“通过创建5A级国家级景区,不仅提升了我们对于景区的运营管理水平,也将推动黔江全域旅游发展,当地的居民更会因旅游的蓬勃发展而受益。”高苏秦说,濯水当地的老百姓非常支持景区创建5A,不少老百姓甚至自发做起了民宿。“现在濯水古镇有800多个床位,未来预计能达到3000多个。”

高苏秦介绍,通过创建5A级景区,政府直接购买服务就解决当地就业200多人,间接解决就业3000多人。

“一城主导、一江拉动、一点引爆、全域发展”,作为这其中的“一点”,在创建5A的过程中,黔江旅游也因此引爆,旅游人次和旅游收入均实现井喷式增长。今年1至8月,黔江区旅游人次突破1000万,旅游收入达50万元,同比分别增长91%、106%。

 

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