赖启兰，女，1978年8月生，福建省永安市环境卫生管理处清扫队队长。 赖启兰出生于环卫世家，不仅她母亲张冬花、婆婆周雪英是环卫工人，而且，连她的丈夫杨进兴也一样是环卫工人。1995年2月进入福建省永安市环卫处工作的时候，当时赖启兰才18岁。她从扫大街、清小巷开始，先后做过清扫工、垃圾车驾驶员，还当过收费员、管理员。2008年3月，由于她工作认真踏实，而且敢于担当，组织将环境卫生管理处清扫队副队长的担子压在了她的肩上。三年后的2011年，她扛起了清扫队队长的大旗，率领着280位兄弟姐妹承担着全市130多万平方米的卫生保洁任务。她以“宁愿一人脏，换来万家洁”的行业精神，把个人最美好的年华无私地奉献给了她执着追求的环卫事业，赢得了永安市“三八红旗手”、永安市"最美建设者"、三明市“三八红旗手”的光荣称号。2017年3月，在数十个家庭的大PK中，她登上了永安市第二届“道德模范”的光荣榜。环卫传人环卫情，赖启兰在向她的婆婆周雪英看齐，她要做环卫世家的好榜样!
“我的岗位是荣誉更是责任!”
在永安市一年年创建省级文明城市并向全国文明城市冲刺的一年四季里，不论是严寒酷暑还是急风骤雨，赖启兰们的任务最艰巨，责任最重大，这无疑是不争的事实。即使在平时，不论是游子归来，还是客人访永，许多人在感受这座曾获“中国魅力城市”称号的美丽山城文明进步的同时，洁净是来客们对比许多城市后发现的最鲜明的特征。而为了做到这一点，赖启兰和她的团队功不可没。她常在清扫队每天例行的晨会中，强调最多、重复最多的一句话就是：“大家都叫我们是‘城市美容师’，我们的岗位是荣誉更是责任!我们要像那些俊男靓女们讨厌他们脸上的痘痘斑点那样，扫清影响我们魅力城市的每一点垃圾杂物!”
她说得实在，大家也都听她的，其实，在她还是一名普通的环卫工人一样清扫责任区的时候，她总是做得最好。赖启兰曾经在五四路巴溪市场路段保洁，而这一路段是一条商业街道，每天凌晨四、五点钟就是全市最热闹的早市，更不用说平日里商家云集、行人如织、车辆如流，光摊主、顾客与行人无意中留下的大量垃圾就让人头皮发麻，清扫及保洁的工作量非其他路段可比。可就是她，拿出了环卫世家传人特有的那份执着与坚持，拿出了从事环卫职业的忠诚与情感，在母亲、婆婆的言传身教及长辈清扫艺术的启发引导下，她没有因庞大的工作量而累趴累瘫。当个别商家店面的经营者不遵守规定，随意将垃圾乱扔、乱倒、乱弃时，赖启兰总是在及时收集清理垃圾时，也不忘心平气和地做商家店面经营者的思想工作，与他们交流意见，请他们提出意见和建议，真诚让一位位商家在理解中做到“门前三包”。
去年9月15日，永安也遭受到第14号强台风“莫兰蒂”的袭扰，市区不少路段积水严重，个别低洼地段被淹。为及时排水清污、恢复路面清洁，不等雨停，赖启兰就率领她的团队攻坚克难，连夜深了依然挑灯夜战。等第二天全市部署一线督查应急抢险，平时习惯在重大灾害面前一线问责的分管环卫工作的市领导巡查了一遍后，当面夸赞起了赖启兰：“还是环卫工人主动，你们为城市管理各项工作做出了榜样!”
“扫帚虽小重千钧!”
环卫工作抓在平时，在恶劣天气环境下更要赖启兰们勇于担当。她常对同事们说：“城市环境干净整洁就是我们的担当!市民和来客走在街上的舒适微笑就是对我们最好的褒奖!千万别小瞧了我们的这份工作，扫帚虽小重千钧哪!”其实，赖启兰的这份觉悟并不是与生俱来的，长辈的精神传承尤为重要，她也曾在母亲和婆婆身上见证了这一品质。刚走上环卫工作岗位时，赖启兰的保洁工作要早5点上班，晚10点下班，一天下来浑身累得散了架，回家后话不想说，饭吃不下，觉睡不着。丈夫心疼她，劝她找领导谈谈，换份其他的工作干。她对丈夫说：“我觉得从事环卫工作很光荣。你不也干得很好吗？其实，我感觉我跟两位妈妈差远了。我看到过她们用刮铲清理地上的泡泡糖，用手清理绿篱道中的脏纸巾与废塑料袋，也常常蹲下身子用手去抠除通往下水道中的杂物。她们的累一点也不输我，我从她们身上学得还不够!”于是，同事们常常看到，赖启兰的手不时有血渍渗出手套，那是徒手清杂物受伤的；她的腰椎疼痛不时发作，那是她俯下身子劳作过度造成的；与同龄人一比，她的手十分粗糙，那是她忙碌起来只顾快捷高效根本没空理会双手皮肤的结果。今年春节，市里与住建局的领导来环卫处慰问，握手之后见她的一举手、一投足，市领导情不自禁地感叹到：“你是环卫世家的传人，我们看到你这队长身上那股认真踏实的环卫精神了!”在被授予“最美建设者”称号后，赖启兰还众望所归地在2015年3月被推荐为“中国好人榜”候选人。
环卫工人不仅累，甚至还招来旁人甚至是家人的不理解。赖启兰还记得她刚被安排到掏粪班工作中的一件事。第一天拉粪车就被粪便的臭味熏得呕吐不止。由于不适应，她不知呕吐了多少次。每次吐完，脸色煞白，一天都没有胃口，3个月就瘦了整10斤。刚回到家那会，全身弥漫着一股难闻的臭味，年幼的儿子嚷着妈妈臭躲得远远的。一天，孩子实在忍不住了，说：“妈，我们家的条件又不是很差，这种活又臭又累又脏，你就别干了。”可她却对儿子说：“你的奶奶、你的外婆，还有你的爸爸都干过这活，三百六十行，行行都得有人干。大家都嫌臭谁都躲开，那些公共厕所没人去清运，这城市不就臭哄哄的，不就‘臭’名远扬了吗？所以呀，妈妈的岗位很重要，扫帚虽小重千钧哪!”
“环卫工作一样要有工匠精神!”
在许多人的观念中，环卫工作是简单的体力劳动，与工匠精神挨不上边。可赖启兰不这样看，她对同事们说：“环卫工作一样要有工匠精神!谁把地清扫得又好又快，保洁程度做到最优，还能够赢得市民们的尊重，就需要通过我们的创造性劳动改变人们的观念!”为了做到这一点，赖启兰“抄了近道”，虚心地向她的婆婆周雪英请教。周雪英曾是福建省劳动模范，在刚加入环卫队伍时，她就暗暗以周雪英为榜样。每当她的清扫队进了新人，她都会请来周雪英到现场给他们“现身说法”，再三提示新手们在自己的岗位上努力做到“苦干加巧干”。这些年来，赖启兰先后发明了她的“一线清扫八法”“保洁巡查‘七要七不要’”“‘牛皮癣’快捷清除法”“泡泡糖轻松祛污法”等。有一回，赖启兰自己在下班级巡查卫生保洁工作中，无意中发现绿篱从中有一根串羊肉串的竹签，便伸手去捡出来，哪想到被竹签刺伤了手，流了血。责任区工人小黄十分紧张，赖启兰一边安慰小黄，一边却给小黄下任务：“这竹签被扔在绿篱中的常有的事，或许还有很多同事跟我今天一样吃了亏，你就好好想想，像对竹签，怎样发现、怎样拔出、怎样清理，最安全、最快捷、最有效，半个月之内在大队会议上介绍你的去竹签工作法。”类似这样的集思广益中，赖启兰与同事们创新出了一项项环卫保洁方法，小到秋冬季飘下的落叶清扫，大到垃圾清运车的“二次保洁”，人人都参与到了环卫保洁的小小发明中，为城市的洁净做出了贡献。
赖启兰还将创新融进她对清扫工作及清扫队人员、集体的管理中。她会与科室的管理层一同谋划、一同创新，力争安全、高效、保洁持久。如针对一些路段卫生问题比较多的情况，她会及时请来责任区工人共同商讨，努力减轻工作强度，同时合理地调配人员，调整作业时间和方式，解决了面临的问题。有一回，正当文明城市迎检工作进入白热化阶段时，她被检查出患了肾结石，需要及时治疗。可她硬是以打针吃止痛药的方式挺到顺利完成了迎检任务。令大家没想到的是，即使在这么艰难的日子里，赖启兰还研究出了她的“雨天杂物巧清理”工作法，大家对她敬佩不已。
用不着渲染，也不用刻意，赖启兰，一位走进人群中难以让人区别的普通劳动者，用她那环卫传人热爱环卫工作的深情，走上了她职业道德建设的人生高地!
