刘源，男， 1977年8月生，中共党员，四川省电力公司国网成都市高新供电公司副总经理兼国网四川电力成都“连心桥”共产党员服务队队长。“十年善小架心桥、危难时刻显身手”正是对刘源的生动写照。十二年来，他恪守“有呼必应，有难必帮”的承诺，全身心投入到日常抢修、社区服务、帮扶弱势群体工作中，始终坚持“模范引领、善小而为、创新驱动”，荣获了“全国五一劳动奖章”“全国道德模范提名奖”“中央企业道德模范”，国家电网“特等劳模”等荣誉，入选“中国好人”并当选“四川好人”。
千锤百炼 点燃星火之灯
今年40岁的刘源，先后从事过用电营销、变电检修、人力资源管理、配网抢修等多项工作，多年锻造练就了一身过硬的专业技能和管理水平。他带领共产党员服务队坚持服务为民，实现了持续十二年“安全零违章，服务零投诉，客户满意率百分之百”；坚持创新驱动，在“互联网+”基础上，带队研发、推广智能故障工单管理系统，实现了95598工单准确、及时的传递和反馈，使抢修效率提高80%以上，实现十万余张工单派发准确率100%，抢修合格率100%。
在刘源看来，创新是队伍发展的不懈源泉，在以身作则的同时，他依托刘源职工创新工作室，带领党员服务队探索“五统一”运行管理模式（统一组织领导、统一工作标准、统一管理制度、统一徽记标识、统一监督检查 ），创新发明连心桥热线，创新实施“六小”班组管理模式（小规矩、小楷模、小竞赛、小座谈、小点子、小鼓励），创新形成了规范高效的业务流程和特色鲜明的服务团队形象。如今，共产党员服务队模式已在全国进行了推广，在27个省（区、市）公司、16个直属单位成立了共产党员服务队3731支，星星之火，已成燎原之势。
电力“110” 点亮光明之灯
真诚的服务、无私的奉献，刘源在平凡的岗位上谱写了一曲不平凡的青春之歌。十二年来，他带领共产党员服务队共受理电话和咨询47.21万次，参与抢修23.3万次，参加志愿服务1.95万次，提供上门服务30.75万次，收到感谢信和锦旗2836封（面）。
2008年，成都玉林北路社区负责人来到党员服务队求助：随着电动自行车不断增多，社区线路私拉乱接现象突出，火灾隐患严重。刘源立即带领着队员深入社区，走访了解各个社区的用电新需求，在广泛征求了社区居民的意见和建议后，开展了“服务进社区、惠民千万家”主题活动。刘源和队友们放弃休息时间，对原有老旧线路进行清理和更换，先后为61个社区安装了286个电动车充电点，解决了困扰居民的充电难题，杜绝了私拉乱接现象，消除了火灾隐患。2017年，刘源和党员服务队队员们运用“互联网+”将原有的电动自行车充电装置进行升级改造，创新设计出“智能电动车充电系统”，积极在社区推广使用，有效解决了电动自行车充电插座不足、不能露天充电、需要人值守、不规范充电和公共场所充电难等问题。
2009年起，刘源针对黑楼道给居民带来的不便，带领党员服务队利用业余时间为辖区老旧院落进行线路和楼道灯、开关改造，点亮了“黑楼道”，并发起了“照亮回家路”的公益活动。2014年，他继续开展“心桥光明行动”，对33个老旧院落、384栋单元楼道进行改造，惠及5000余户居民，得到了老百姓认可的同时，引起了政府的高度关注，成都市政府通过对党员服务队深度调研后，2016年开展了“四改六治理”行动，带动了水气等其他行业的为民服务。
刘源还带领党员服务队开展了“电力服务进社区”和“包片进村”等活动，打造了50个“政府放心，群众满意，标准统一，各具特色”的“供电服务示范社区”。他积极倡导“绿色发展、低碳节能”理念，率先发起“电马儿”行动，充分发挥“电马儿”小巧、便捷的优势开展故障抢修和志愿服务工作，极大缓解了因城市道路交通拥堵及停车难等因素影响抢修效率的问题。他和队友们还积极推广“电能替代”，到火锅店开展电能替代宣传，主动上门制定替代方案，并配合改造电网末端设备，目前成都超过5000余家火锅店实现了以电代气，替代电量超过2000万千瓦时。
急难险重 点亮希望之灯
在抗震抢险、抗洪救灾、藏区电网建设、应急保电等急难险重任务中，刘源总是冲锋在前，在雅安芦山4˙20地震后，他第一时间带队赶赴灾区，冒着被飞石砸中的危险，进入到邛崃震区“电力孤岛”玉溪村开展电力抢险工作，安装应急照明设备，奋战50个小时后点亮了玉溪灾区的第一盏灯，连续奋战8天8夜，共完成灾民安置点120顶帐篷的室内照明和场地公共照明安装。为了给灾区提供持续稳定的应急电源，刘源和党员服务队在玉溪村坚守了21天，直到受损电网完全恢复后才离开。
他积极请战电力天路藏区联网工程建设，在海拔4500多米的石渠高原，用汗水点亮了藏区的每一座毡房，点亮高原之灯。他带领党员服务队主动服务于政府，在成都地铁4号线工程、太古里、东客站、红星路建设等政府重点工程建设中，得到政府的高度评价。
十二年来，他带领党员服务队，共参与急难任务500余项，抢险救灾20余次，助力1000多项民生工程项目顺利投运，用实际行动展现了“电力铁军”的卓越风采。
善小而为 传递爱心之灯
党员服务队的工作主要和群众打交道，工作的越久接触的空巢老人、孤寡老人、残疾人这类特殊群体便越多，那些旁人眼中的用电“小事”，对特殊群众而言便是难以解决的“大事”，怎样为他们排忧解难，逐渐成为了刘源服务工作的重点。
在刘源的带领下，共产党员服务队十二年如一日为身边151户空巢老人、残疾人、军烈属等特殊服务对象义务提供贴心帮助，并不断吸纳青年员工壮大志愿服务队伍。“有困难，找刘源！”在老人们看来，什么用电问题都能找刘源帮忙解决。
上门帮扶中，细心的刘源发现，关爱帮扶的老人由于年纪大了，听力不好，经常听不到门铃。于是，他利用专业知识，和队友一道发明了一种能够发光提醒的电动门铃，安装在老人们的家中。此后，根据老人们的使用反馈，刘源多次对门铃进行了改进，从最初的有线到无线，从只闪灯到如今的闪灯声响振动功能合一，如今第三代“爱心闪灯门铃”已经安装在成都237户老人家中。刘源带领服务还创新开展电力连心桥活动，创设“一键通连心桥热线”让户特殊服务对象只需按一个电话键便能连通服务队的热线；每月主动上门为服务对象检查室内用电安全、提醒交费充值的无忧用电行动。
走访社区中，刘源了解到一些困难家庭有劳动力却缺乏一技之长，于是他多方联络，联合地方政府开展了“精准帮扶—电工培训”电力提智精准帮扶，让困难群众通过获得电工技能资格实现再就业，帮助14名下岗工人取得了电工进网许可证；他带领党员服务队完成了凉山州喜德县阿吼彝族村表后线路改造项目，连续一周的艰苦奋战，顺利完成阿吼村2个村民小组，共计30户农户房屋老旧线路升级改造，保障了老乡们的安全用电；十二年来，他走进藏区“虾扎希望小学”、仪陇老区“成都电业希望小学”以及二十多所川电留守儿童之家开展送爱心、送温暖、捐资助学等活动。长期资助了凉山州彝族儿童卢小林、甘孜州藏族儿童查珠、革命老区仪陇县留守儿童程美玲。慰问及帮扶孤寡老人、残疾人、特困户5300余次，捐资助学857人次。
“十年善小架心桥”这是对刘源的生动写照。他十二年如一日，牢记为民服务宗旨，用贴心的服务和无私的奉献，为需要帮助的人们送去了光明和温暖，习总书记在视察共产党员服务队时说道：“刘源同志啊，善小而为之，这也是我们的传统文化：‘莫以善小而不为，莫以恶小而为之’，你讲得很好。继续一以贯之，继续再接再厉，把这项工作做的更好。”刘源以此激励自己，用实际行动点亮了群众的“心灯”，架起了党联系人民群众的连心桥。
