河北港口集团是河北省国资委监管的综合性大型国有企业，现有职工15300多名，总资产559亿元，拥有全资和控股、参股投资企业47家，业务涉及港口经营、港口物流、投资金融、港口建设、港机制造、港口地产、港口服务等多个领域，是当今世界最大的干散货港口运输企业。多年来，河北港口集团始终坚持以社会主义核心价值观为指导，把职工职业道德建设作为企业经营管理工作中的重要一环，践行诚信理念，积极开展信用服务，努力在全集团形成诚信为本、操守为重的良好道德风尚，在全体职工中建立起诚实道德、团结友善的人际关系，在集团公司构建经营管理科学公正、业务往来履约践诺、对待客户热情真诚的“诚信港口”形象。连续多年保持河北省、秦皇岛市文明单位和思想政治工作优秀企业和全国、省“重合同、守信用”单位、AAA级劳动关系和谐企业、诚实守信经营企业、AAA级信用客户、全国精神文明建设工作先进单位等荣誉。近年来，职工田礼、蒋立安、张立秋获得“河北省职工道德建设先进个人”和“河北省五一劳动奖章”，河北港口集团荣获了“河北省职工道德建设标兵单位”称号和“河北省五一劳动奖状”。

一、加强职工职业道德文化建设，践行社会主义核心价值观

河北港口集团始终高度重视职工职业道德建设，把诚信经营作为企业的追求，把职工职业道德建设作为精神文明建设的重要内容，以企业文化建设为载体，大力兴起以诚信、敬业、爱岗为核心的职工职业道德文化建设。成立组织领导机构，健全考核机制，坚持以建设“诚信港口”为目标，根据集团发展要求，总结提炼企业的优秀文化元素，形成了以“为国家做贡献、为企业求发展、为职工谋利益”的企业价值观为核心的忠敬文化理念体系，充分体现了“诚信港口”忠于国家、忠于职守，胸怀全局、甘于奉献的基本内涵。将“职工职业道德”建设寓于职工行为养成之中，把“诚实守信、表里如一”纳入职工应恪守的职责，制定出台《职工行为规范》，以职工文明规范的行为展示企业诚实守信的社会形象。开展形式多样的职业道德教育，在内部网站设立“企业风采”栏目，总结职工工作生活中履职尽责、诚信服务、拒收客户礼金、勇救落水船员等事迹，营造了企业诚信建设的良好环境氛围，有效发挥了企业文化引领方向、凝聚职工力量的作用。

二、引导职工践行职业道德，擦亮港口服务品牌

河北港口集团把诚信理念转化为实际行动，在激烈的市场竞争中，大兴诚信、敬业、爱岗之风，通过实施方便有效的服务举措，提升服务质量，满足客户需求，努力创建港口诚信品牌。河北港口集团秦港股份公司制定了《服务质量十项承诺》，提出了包括办理业务手续、提供延伸服务、货物损耗赔偿等10项具体服务标准和措施，维护了客户的利益，受到客户普遍赞誉。实施24小时办理商务手续、先到先靠、首问责任制等服务手段，为客户提供最高效、最便利、最直接的服务。水尺计重、理货、衡重等货运计量规范准确，港口生产全过程接受相关货主监督，合理收费，价格公开透明，极大地增强了集团信誉度。开通客户投诉电话，对客户投诉的一般问题24小时内给予答复，重大问题48小时内给予答复，形成了健全完善的服务督导体系。开展服务满意率测评活动，通过问卷调查、上门拜访、电话回访、实地测评、召开座谈会以及发放调查表等多重方式，定期向货主用户征求意见，查找问题，制定措施，改进不足，确保了对外服务工作水平的不断提高，货主用户满意率达到98%以上。通过“用心沟通”、“零距离”服务，集团与客户、货主之间建立并形成了人无我有、人有我优、人优我特的服务体系，赢得社会的认同和用户的赞誉。

三、聚焦先进典型，发挥引领作用，凝聚企业发展正能量

河北港口集团在职工职业道德建设中高度重视先进典型的示范作用，积极打造职业道德文化传播平台，以讲企业文化故事传递新理念、凝聚正能量、发出好声音，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，助力企业改革发展。

努力讲好改革发展的故事。在职工中大力宣传集团在改革发展、转型升级中取得的良好业绩，深入阐释体现引领发展、促进转型的宝贵精神，带动职工投入到强发展、增效益的火热实践中。

努力讲好标兵、劳动模范的故事。连续多年评选十大标兵，大力宣传事迹感人、业绩突出的先进人物。召开全国劳模张海波同志事迹报告会和典型事迹报告会，使先进事迹进机关、进厂队、进班组，教育引导广大干部职工见贤思齐、仿贤育德。

努力讲好基层一线的故事。编写企业文化故事集《蓝湾故事》《大港无疆》，开展“中国梦·强港梦·赶考行”职工故事汇等活动，深入挖掘普通一线职工创新创效、爱企爱岗的感人故事。在集团诚信文化的感染和带动下，职工中涌现出了港口诚信的“代言人”， 视质量为企业生命的职工潘大明被授予秦皇岛市首届“诚实守信道德模范”称号，拾金不昧的职工齐桂海被授予省国资委首届道德模范提名奖。用身边事教育身边人，被省国资委评为“中国梦•赶考行”第二期职工故事汇优秀组织单位。

努力讲好道德模范的故事。开展“学习集团道德模范，弘扬雷锋精神”等活动，倡导全体职工学习田礼、张立秋、吴铁柱等道德模范事迹，2个单位、4名个人被评为省国资委学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵。

众多的先进人物用实际行动践行了诚实守信、敬业爱岗的责任担当，带领广大职工在集团扎实的职工职业道德建设里共成长，把社会主义道德理念化成了职工的生动实践。

四、积极打造文化传播平台，用职业道德凝聚职工队伍

有效开展职工形势任务教育，凝聚全体职工的改革发展共识。围绕企业阶段性重点任务，相继开展了“讲形势、树信心、做贡献、保目标”“凝心聚力、和谐发展”“惠在何处、惠从何来”、西港搬迁改造、员工竞聘上岗、绩效管理等形势任务教育，增强了广大职工干工作、谋发展、感恩报效、忠诚奉献的责任，凝聚了全体职工的改革发展共识。

深入开展全员大讨论，为集团市场化转型提供有力思想支持。开展“走新路、大转型、共圆强港梦”全员大讨论，引导党员干部职工围绕市场化转型开展专题讨论，对标华为等企业开展对照检查、整改落实。开通大讨论直通车，开展了市场化转型建议征集活动， 举办了演讲比赛、主题征文等活动，为集团上下凝心聚力坚定走“转型升级、协同发展、绿色跨越”新路凝聚了力量。

打造“书香企业”，提升职工道德文化修养。召开读书分享会，开设大课堂、小讲堂，组织职工学习现代的企业管理理念，掌握最新的行业发展信息，使职工养成多读书、读好书，增长知识、修身进德，终身学习的先进理念，培养造就专业化、复合型、高素质职工队伍，为践行劳动美注入源源动力。

开展喜闻乐见文体活动，让职工在文化渗透中加强道德修养和职业操守。集团公司投入大量资金，加强文化活动设施建设，目前拥有职工文化活动中心、港口博物馆、职工俱乐部、体育场、老干部活动中心等多个文体活动场所，成立文学联合会、体育协会、职工军乐队等组织，以满足不同文化层次职工的需要。并坚持以文体活动为平台，本着弘扬职工职业道德文化、宣传港口文化理念的指导思想，开展了一系列以“中国梦，劳动美”为主题的摄影、书画、演讲等比赛，展示了百年大港风采和集团职工爱国爱企的精神风貌。

多年来，河北港口集团坚持深入开展职工职业道德建设工作，精神文明建设取得了新的成效，在促进港口生产经营和改革发展中发挥了积极有效的作用。作为一个百年老港，传承事业、永续经营是集团上下的共同追求，只有以传统商德为底蕴，以日新其德的精神为激励，涵养企业和职工道德，通过不断提高企业文化水平、和谐劳动关系、提升职工道德水准，才能深厚企业基础，打造经济实力强大的港口集团，从而更坚实的打造负责任的企业道德典范，真正做到盛德大业、富而有德，惠世报国、久而无穷。在今后的工作中，我们将继续努力，促进职工职业道德建设再上新水平，服务河北“绿色崛起”，把“赶考”精神融入到“中国梦”伟大实践的进程中去，力争作出更多应有的贡献。