石家庄市公共交通总公司是为河北省会市民出行提供服务的社会公益性窗口单位，1956年成立，现已发展成为拥有13000余名职工，225条公交线路，5548部营运车辆，公交线网覆盖全市及周边县（市）的国有大型企业。
近年来，在上级领导的关心指导下，石家庄市公共交通总公司认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，深入开展职工职业道德建设，用社会主义核心价值观教育引领职工，用独具特色的职工文化和企业文化凝聚职工，用形式多样、内容广泛的劳动竞赛激励职工，并通过完善职业道德建设机制，强化职业道德建设力度，创新职业道德建设形式，树立职业道德建设楷模等举措，引导广大职工勤奋学习，爱岗敬业，诚实守信，创新奉献，为企业自觉履行社会责任以及促进企业自身的持续和谐发展起到了积极的推动作用。
一、健全组织，完善体系，提供职业道德建设制度保证
总公司党组织和工会组织健全，专设了职工职业道德建设办公室，从多方面入手，为职业道德建设提供制度保证：一是建立健全职业道德建设规范体系。制定了各岗位行为规范，整合了各岗位职责范围，出台了职工违纪处理条例和运营安全行车责任追究等规定，将职工的职业道德状况与奖惩、评优、考核等项目直接挂钩， 使广大职工明确岗位职责和工作标准，牢固树立职业道德理念并贯穿于自己的工作实践，促进了职业道德建设的规范化和制度化。二是建立健全职业道德建设监督体系。制定了“社会服务承诺实施细则”，把服务内容、服务标准向社会公开，接受广大市民的监督。开展社会性调查及问卷征询活动，广泛征集市民乘客对公交职工职业道德建设的意见和建议。建立和完善了公交服务热线平台，24小时为乘客提供服务，对乘客意见和需求做到及时落实、及时处理、及时反馈，回复率100%。三是建立健全职业道德建设宣传体系。总公司充分利用公交报、宣传栏等媒体，有针对性的在广大职工中开展职业道德建设宣传，通过组织职工进行职业道德知识答题、开展“感动公交”人物评选、对道德模范人物进行表彰等形式，彰显职业道德建设工作的重要性。
二、提高认识，加强教育，强化职业道德建设观念
总公司高度重视职工职业道德建设工作，积极引领职工投入职工职业道德建设活动，并将其与日常工作有机结合，形成了较为完善的职工教育形式和内容。开办了职工大课堂、女职工学校、道德讲堂，聘请专业人士授课，以职工职业道德建设为重点，大力开展社会主义核心价值观、社会主义荣辱观以及工人阶级伟大品格教育，举办职业道德、社会道德、职业责任、岗位规范等多方面的培训，通过理论的灌输、引导，使职工明白什么该做，什么不该做，分清职业行为中的真、善、美，从而扬善避恶。同时，还通过开展以“开文明车、行文明路、做文明公交人”为主题的职业道德实践活动，把职工对职业道德的理解由感性认识上升到理性认识，落实到实际工作中，不断升华职工的道德品质，让遵守职业道德规范成为一种习惯，进一步强化了职工的职业道德观念。
三、多措并举，统筹结合，优化职业道德建设环境
总公司坚持将职业道德建设与实现企业与职工和谐共赢相融合，使职工在实实在在地感受到尊严、体面和幸福的同时，增强履行职业责任、无私奉献岗位的自觉性。一是深化和谐劳动关系创建，依法维护职工合法权益。通过抓规范运作环节，积极推行以职代会为基本形式的职工民主管理制度，切实落实职工的知情权、参与权、评议权、监督权和决策权。通过抓群众监督环节，推行厂务公开制度，切实做到真公开、全公开、常公开。通过抓督促整改环节，切实增强工会劳动法律监督的工作实效。通过抓预防预警环节，有效地发挥企业工会作为劳动争议调解工作“第一道防线”的作用。通过抓平等协商环节，把岗位工资标准、职工休息休假与职工工资增长水平等内容作为签订集体合同和劳动合同时的协商重点，切实保证职工工资收入随经济效益的提高逐步增加。同时，总公司还通过建立民主接待日、职工合理化建议和班组民管会等民主参与机制、开设工会服务热线以及群众工作室和职工服务中心（站）等形式，搭建起多个职工参与民主管理的平台，畅通职工反映诉求的绿色通道，很好地代表并维护了职工的收入分配、社会保障、安全健康等权益。总公司三级领导班子主动接受职工监督，争做职业道德建设的表率，全公司呈现出了“各级领导有正气、职工队伍有士气、企业发展有生气”的良好局面。二是真情关爱帮扶职工，确保职工利益应得尽得。总公司大力实施困难职工的关爱行动和精准帮扶，为特困职工和困难职工办理优待证，为职工申请“职工互助”、“金秋助学扶困育才”行动。落实职工生活后勤保障“四提升”计划，坚持夏送清凉，冬送温暖，实行职工工资及福利待遇向一线倾斜，提高职工餐标补助，落实高温补贴，组织职工全员健康体检，一系列的举措，使职工在良好的职业道德环境中快乐工作，健康生活，从而将感激之情、回报之意转化为努力工作的动力，营造了风清气正的企业氛围，未发生过各种安全生产事故和突发事件、群众性事件。
四、丰富载体，创新手段，推动职业道德建设广泛开展
近年来，总公司坚持探索职工职业道德建设新模式，把职工职业道德建设与职工文化建设有机结合，以“传递公交正能量”为目标，以丰富多彩的活动为载体，助推了职业道德建设深入开展。一是举办丰富多彩的文体活动，演绎公交职工的奉献精神和高尚情怀。总公司先后举办了“企业精神在我心中”“爱在公交”征文评选以及唱响《公交之歌》、“打造诚信公交”“感恩的心”、“公交与您同行”等触动人心的文艺演出，促使职工以更优质的服务奉献社会。二是发挥劳模先进的示范引领作用，传播公交正能量。以弘扬“身边的劳模”为主题，经常举办事迹报告会、劳模座谈会，并成立了以全国五一劳动奖章获得者刘艳红命名的劳模工作室，开展了劳模收徒、传经送宝等交流活动，使先进的效能、正能量在各方面展现出来，营造了积极向上的职业道德建设氛围。三是举办职工职业技能大赛，激励职工练好岗位技能和优质服务的本领。提高职工的岗位技能，使职工具备做好优质服务工作的本领，让乘客满意、让政府放心，是公交加强职工职业道德建设的目标。总公司把职业技能大赛作为推动职业道德建设的有效手段，每年以时间为节点，围绕重点工作开展不同主题的劳动竞赛，通过技术比武、岗位练兵、技术创新活动，营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，近三年有700余人晋升了专业技术职称，广大职工成长为学习型、知识型、创新型劳动者，在满足乘客服务需求，适应企业发展中实现了自身的职业理想。
五、志愿服务，奉献社会，彰显职工职业道德建设成果
总公司坚持不懈地加强职工职业道德建设，不断拓展服务内涵，履行社会责任，树立公交良好形象。多次组织职工向各地灾区捐款、捐物，对贫困山村进行帮扶，成立了义务献血志愿服务队，开展了“鲜花送雷锋、善美在省城”以及“大手拉小手，共创平安路”文明乘车进校园等主题实践和志愿服务活动，在公交站台扶老携幼，开展文明礼让、排队上车活动，到敬老院、福利院敬老助残，到工地为农民工演出……公交职工用实际行动弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在企业做优秀员工，在社会做文明公民，公司上下讲奉献、乐助人氛围浓厚，争做好人好事、争当道德模范蔚然成风，据不完全统计，去年，全公司共开展排队上车疏导类活动15次，累计参与人数达到800余人，开展服务咨询类活动6次，到敬老院、孤儿院等地方扶危助残累计达到50余次。2016年1月至2017年7月，中央电视台《河北女乘客突发疾病公交车变救护车》《11路公交车上演“生死救援”》《老人迷路走失 众人帮助找家》等80篇具有社会影响力的报道，被中央主要新闻媒体列为重点宣传典型。其中我公司公交车长刘山峰、吴占荣被省委宣传部授予“河北好人”称号。1路公交车长郭艳彬被省委宣传部授予“最美公交司机”荣誉称号，冯德鹏、姚淑敏等九名公交车长被省委宣传部授予“美丽公交司机”荣誉称号。
目前石家庄市公共交通总公司已有国家级先进线路5条，全国五一劳动奖状2个，市级以上劳动模范25人，其中全国劳模1人、全国五一劳动奖章2人。总公司先后荣获全国模范职工之家、全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、全国职工教育培训示范基地、河北省第一届职工职业德建设先进单位等荣誉称号。
