乌鲁木齐华源热力股份有限公司成立于2000年,是新疆华源投资集团有限公司的控股子公司。现有员工480余人,下设五个热源厂,专业技术人员达51%。燃煤锅炉设计总装机容量662MW,燃气锅炉总装机容量914.5兆瓦,电锅炉装机容量16兆瓦,敷设供热主管线50余公里,建设换热站140座,供热区域横跨高新区(新市区)、水磨沟区、米东区和达坂城区,目前已并网1500万平方米,已实现1300万平方米供暖面积,在乌市位列行业前三甲。

2012年前,公司在引进脱硫除尘新工艺应用到烟气治理领域,实现了二氧化硫排放指标低于10mg/m3、烟尘排放指标低于20 mg/m3的国内先进的污染物排放标准。2012年后响应市政府“煤改气”工程要求,实现了燃气供热氮氧化物排放深度60 mg/m3以下,达到了世界领先水平。

公司在创新创优、技术攻关、科技成果转化等方面成绩成果突出。2015年公司申报的《超低氮氧化物排放燃烧技术在大型燃气锅炉上的研究与应用》《华源热力IDH智能热网》《大型燃气供热锅炉烟气余热深度回收应用研究》三项课题分别喜获一个乌鲁木齐市科技进步奖二等奖,两个三等奖。公司申报的《一种降低燃气锅炉炉膛氮氧化物生成的烟气再循环结构》被评为“实用新型专利”,公司撰写的《供热企业以“互联网+为驱动的节能减排管理》一文荣获2016年新疆企业管理现代化创新成果二等奖。

多年来,公司凭借不懈努力,被评为“全国五一劳动奖状”、“全国五一巾帼标兵岗”,获评“自治区文明单位” “开发建设新疆奖状”“自治区模范职工小家”,连续两年评为“乌鲁木齐市供热节能工作先进单位”,连续十年被授予“乌鲁木齐市城市供热保障工作先进单位”称号,荣获乌市“环境保护先进单位”“乌鲁木齐市工人先锋号”“环境保护达标先进单位”“乌鲁木齐市煤改气工程先进集体”“民族团结先进班组”等多项荣誉, 被确定为“2012年中央财政环保专项资金支持乌鲁木齐市大气污染治理示范项目”“奥林超低氮燃烧器示范基地”。同时是全国第一个推行IDH智能热网监控管理平台的供热企业,第一个实施烟气余热回收技术的企业,在西北五省第一个获得“国家重点环境保护实用技术示范工程”的供热企业,全疆唯一一家通过“安全生产标准化二级企业”的供热企业,全疆唯一被评为环保行为优良企业的供热企业。经理彭军被评为“乌鲁木齐市劳动模范”、“自治区劳动模范”,以经理彭军命名的“彭军创新工作室”和“彭军城市供热技能大师工作室”相继在热力公司挂牌。

一、总体规划,全面部署,认真开展职业道德建设

公司始终把加强职业道德建设作为促进企业可持续发展的重要举措,提升职工的思想道德素质和科学文化素质。

建体系,组织保障有力。公司成立了以支部书记为组长的职业道德建设工作领导小组,制定了具体工作方案和工作考核办法,公司、部门、班组三级联动,形成了同频共振的企业职业道德建设工作格局。

强引导,培训工作有序。全年各阶段开展以“优质服务、设备操作流程与规范、工程设计与施工、热量平衡计算、施工规范”等综合知识为主要内容的系列培训;从思想作风、工作纪律、服务态度、服务质量等方面开展员工行为规范培训;开展电工、用户维修工岗位练兵劳动竞赛及工作场景模拟的演练培训;开展员工岗位技能评定,以学促工,提升和更新员工劳动技能与道德素养,保持工作先进性。

搭平台,载体丰富多样。 以劳动竞赛、座谈交流、文体活动等为载体,开展岗位员工送清凉、送慰问活动,参加义务劳动,组织员工文化艺术节、篮球赛、运动会等,积极争创工会系统各项荣誉,以公司“内外网、内刊、灯箱”为宣传载体,以“道德讲堂”为平台,普及道德规范、宣传道德楷模、引导道德风尚、弘扬道德新风,传递“向上、向善、向美”的正能量。

讲民主,管理科学决策。建立党政工“三位一体”的工作格局与保证机制。以“六会”、“四检”、“三验”工作制度夯实企业安全运行管理基础;每年规范召开职代会,加强日常民主管理,定期召开民主生活会,听取解决员工意见与建议,规范做好集体合同的协商、签订、履行工作,认真执行《劳动法》。

二、以服务民生为保障,积极践行社会责任

建立片区所、保全厂与公司三级用户服务体系,有效解决各类疑难杂症,关注对特定人群特殊困难的精准帮扶;推行银行代收费系统,方便用户缴费。坚持“五零”工作原则,实现服务前沿管理“零投诉”的良好业绩,构筑和谐的供用热环境。

积极配合街道、社区做好维稳执勤,安全交通出行文明岗工作,参加各类社会志愿服务活动,公司热源二厂获“工人先锋号志愿服务队”称号;不定期对派出所、街道办、驻乡维稳工作组等进行慰问,对喀什英吉沙县困难村慰问,为乌什县阿合雅村捐助扶贫资金20万元,帮助村里完成道路亮化工程。多年来,向各类团体、地震灾区等组织捐款捐物金额达五十万余元。

自2006年至今先后拆并农民自建房及单位分散小锅炉6000余台,并入集中供热网实施统一管理;对辖区内一、二次老旧管网实施改造,对区域内85万米老旧住宅小区实施外墙保温,接管无人管理及环保不达标锅炉房两处,为乌市大气污染治理民生工程做出了重要贡献。

三、以“互联网+”为创新驱动,努力实现技术创新与管理服务的融合应用

开创供热新模式,率先试点风电采暖。率先在达坂城建设安装1台29MW、1台14MW燃气热水锅炉,2台8MW电极式电热锅炉,尝试采用“气电互补”方式实施供暖,对城市集中供热模式变革起到积极的示范作用。

应用超低氮燃烧(FGR)新技术,污染物排放指标最低。实施烟气再循环降NOx技术实验性研究与改造,通过小试、中试氮氧化物排放浓度达到60mg/m3以下,达到世界领先水平。

引进烟气余热深度回收利用节能新技术。在全国第一个成规模实施烟气余热回收技术,使燃气锅炉综合热效率达到108.39%,公司供热区域内国秀小区、世界名筑小区等共约100万平方米的供暖由烟气余热提供,起到了积极的示范引领作用。

率先引进IDH智能热网监控新技术。率先引进IDH智能热网监控管理平台技术,实现对公司供热系统内的热源厂、管网、各换热站和辖区终端热用户整个供热生产过程的集成管理。大幅降低能耗,提高供热服务质量,提升居民满意度。对乌鲁木齐热力行业供暖系统的智能化管控起到引领作用。

建立设备地理数据维护中心。将设备信息构建在地理信息平台上,通过电子地图可视化管理实现对供热设备调拨、故障处理等功能,实现供热设备智能化管理,更便于设备管理与用户服务管理。

四、管理实效

实现了客户服务管理系统和银行网上缴费。一是实现统一的用户咨询、报修、投诉等各种业务的自动化处理,提高用户服务质量和效率。二是对用户室温实施监测,用户根据自身需要自主调节室温,提高热网运行效率,为运行参数调整提供科学依据。三是实施银行网上缴费系统,为用户足不出户缴费提供方便,提高公司经营收费工作水平。

实现热网运行调度自动化与最优化控制,供热能效得以提高,全体员工以强烈的“节能降耗”主人翁道德意识,精细调控,使公司主要生产物耗指标呈逐年下降趋势,运行成本为同行先进水平,得到了政府与行业主管部门的首肯与奖励。

实现了从燃气用量到热能生产、输配、到用户消耗的完整统计,变理论计算和人工经验统计为精准计量、实时调节。同时,热能消费更加透明,行为节能的可操作性得以实现。对整个行业的现代化、信息化、智能化管控,以及对行业体制改革起到了推动和示范引领作用,特别是达坂城区实现“气电联动”供热后,对推进达坂城电气化建设、实现电气化新疆注入了更大的助推力。