民俗手工艺品现场展示。中国网记者 唐佳蕾/摄
在延吉西站前载歌载舞的朝鲜族妇女。丁波/摄
在延吉西站前载歌载舞的朝鲜族妇女。中国网记者 唐佳蕾/摄
一站一主题 打造特色民俗风情
“珲春站大秀国际范、图们北打开江之门、延吉西旋起民族风、安图西流露长白韵、敦化站彰显德为先、蛟河西绘出枫叶情……”沈阳铁路局延吉车务段以“一站一主题”为思路进行统一规划设计，通过各站不同特点和内涵来体现主题民俗文化，串起民俗特色文化风情线。
记者在延吉西站看到，120余平方米的巨幅民俗壁画《盛世欢歌》和《锦绣传奇》悬挂在车站的大厅上，画面精美灵动，引来众多旅客驻足观赏。此外，还有民俗文化展示墙、民俗彩绘、朝汉双语展示板、民俗艺术雕刻、雕像等，形成了具有浓郁朝鲜族民俗气息的主题文化氛围，真正让民俗艺术融入吉珲高铁各站点点滴滴。
一站一色彩 感受传统民俗艺术
沈阳铁路局延吉车务段围绕旅客视觉感受，将选定的“红黄蓝绿褐粉白”等朝鲜族最传统、最典型的七种颜色作为车站环境文化的主色调，用珲春站的金色体现高铁运营后珲春发展巨变，和口岸高铁站促进地方经济腾飞的美好寓意，用图们北站的蓝色体现图们江源远流长的“生命之江”浓厚文化背景，用安图西站的绿色体现长白山下第一县的绿色环保生态文化，以及延吉西站突出粉色调、敦化站突出白色调等等，通过各站不同色彩和寓意来体现七彩民俗文化，形成最美高铁特色文化景观
沈阳铁路局延吉车务段以棕褐色为设计灵感，建成了110余平方米的“历史的印记”民俗实物展区，包括体现朝鲜族生产生活、礼仪风俗、歌舞游艺等场景的塑像和实物展品。
一站一品牌 体现民俗魅力
沈阳铁路局延吉车务段以全国五一劳动奖章获得者，延吉西站“金达莱之约”带头人贾红梅为引领，打造了珲春站“中俄姐妹花”李虹俣，图们北站“标准化窗口”郑红焕等优秀人物，成为地区“服务新地标”，让最美高铁充满热情和干劲、充满朝气和力量，逐渐形成了具有延车特色、高铁特色和民俗特色的品牌“家”文化。
文化元素的激情碰撞
选派60名高职生到延边大学封闭式脱产培训韩语、英语和俄语，大力推广使用《四语服务手册》，挑选精通朝鲜语的客运员，在候车大厅、购票引导、服务台、站台乘降等重点岗位，为朝鲜族重点旅客提供便利服务。同时，设计安装了朝文版、俄文版“旅客自助引导系统”，朝鲜族旅客和外籍旅客只需轻轻点击屏幕，即可轻松获取朝文、俄文的车次、时刻、站台、到站等信息，实现“无障碍服务”和“零距离沟通”
此外，针对延吉西站地处延边朝鲜族自治州医疗服务中心城市的特点，以“共产党员号”创建活动为依托，推出了“金达莱之约”重点旅客服务“一卡通”，对各县市医疗转院旅客、赴外地就医旅客提供上下车绿色通道服务、120急救联动服务、专家就诊咨询服务等，解决周边县市医疗重点旅客出行对接难题，用爱心串起旅客平安通道
结合吉珲高铁沿线美景环绕，尤其是敦化站地处国家5A级风景区、珲春站地处著名的一眼望三国风景区等，为服务好百万旅游客流，推广使用“服务秘笈”，提供时刻票额查询、四语翻译100句、市内住宿酒店、特色餐饮企业、旅游景点介绍等信息服务，全方位满足游客需求。
