1月12日,交通运输部2017年春运媒体座谈会在福州举行。中国网记者 张艳玲 摄
中国网新闻福州1月14日讯(记者 张艳玲)记者从福建省交通运输厅春运办了解到,福建省道路水路春运客运量将达8612万人次,同比增长0.13%,其中道路客运量8256万人次,水路客运量356万人次。福建省交通运输部门采取有效措施,加大运力,提升服务,力求让这8600多万旅客走得安心、走得满意。
1月12日,交通运输部2017年春运媒体座谈会在福州举行,福建省运输管理局党委书记白雪云在会上介绍福建春运工作情况。中国网记者 张艳玲 摄
加大运力供给 应对学生流、务工流与探亲流
“今年春运面临诸多新考验,春运赶上大中专院校放假和务工人员集中返乡,学生流、务工流与探亲流的叠加,运输组织难度更大。”福建省运输管理局党委书记白雪云告诉中国网记者,“但是我们加大运力供给,满足春运客运需求。全省运力充足,组织1.65万辆客车、1.76万辆公交车、2.49万辆出租汽车、船舶620艘参与春运。”
同时做好运输衔接和输运保障工作。春运期间,福建全省共安排接驳公交线路125条、接驳客运线路137条,投放接驳车辆5359辆,其中夜间安排运力(含出租汽车)977辆,畅通春运期间旅客出行“最先和最后一公里”。
福州华威西园客运站候车厅。中国网记者 张艳玲 摄
采取措施提升服务 打造安全便捷舒适春运
白雪云说,我们充分利用大数据等手段,主动了解旅客需求,及时改进运输服务。创新售票方式,拓展互联网、手机客户端、支付宝、微信等便捷售票渠道,方便旅客购票、取票。同时,严查客车超载、超速和疲劳驾驶问题,严打“宰客”、倒客、乱涨价、乱收费等各种侵害旅客权益行为,利用“12328”服务监督电话等渠道,主动接受社会监督评价。
福州华威西园客运站为外来务工人员设立专门通道。中国网记者 张艳玲 摄
12日下午,中国网记者在福建华威运输集团华威西园汽车客运站走访发现,这里春运工作已做好准备,增开售票窗口,延长售票时间,为特殊群体提供差异化服务。针对团体票、学生票等群体开展上门售票服务;为务工群体设售票专窗、开辟候车专区,开启检票专用通道,开行返乡专车。同时为旅客提供热水、设置母婴室、提供免费WIFI和手机充电服务。
华威集团副总裁黄伟民告诉记者,“客运站日均发送旅客8000人次,高峰期近2万人次。今年春运期间,预计发送旅客65万人次,同比增长11.3%。我们利用大数据,提前了解旅客需求,采取有效措施,让旅客旅途更安心。”