高铁成为旅客出行首选
根据携程火车票预售数据，春节前热门铁路线路为上海-杭州、深圳-广州、重庆-成都、上海-苏州、上海-南京、三亚-海口、北京-天津、上海-无锡、北京-石家庄、杭州-宁波，车次类型以高铁为主。这些线路客流集中，购票压力较大。
假期旅游出行需求将创新高
受消费理念提升、签证便利、航线增加等因素影响，春运期间公众旅游出行需求将创新高。出境旅游以及国内北上冰雪游、南下海岛游成为春节旅游消费热点。预测春节期间出境游人气旺盛的目的地国家主要有泰国、日本、美国、新加坡等，游客流量较大的国内旅游目的地为：三亚、厦门、北京、昆明、广州、哈尔滨、丽江、西安、成都、上海等。
专车接送机需求旺盛
随着经济发展和消费升级，专车接送机成为民航旅客出行的重要方式，服务需求不断上升。根据携程专车接送机数据，预测2017年春运期间专车接送机需求量较大的城市如图4所示，其中北京、上海两地的接送机需求量遥遥领先其他城市。
旅客较关注运输服务安全性和舒适性
铁路出行关注点集中在售票服务、候乘环境、服务态度等方面；公路出行关注点集中在安全保障、道路状况、售票服务等方面；航空出行关注点集中在航班准点、安全保障、售票服务等方面；自驾出行关注点集中在公路秩序维护、收费站服务、道路状况、安全保障等方面。
