日，央视财经频道【第一时间】聚焦生活服务消费升级趋势，重点关注居家养老行业从业者提质扩容的行业新变化，还将镜头对准北京两位长者的居家生活，以一分半的专题报道篇幅，详细记录了平安居家养老到家服务的落地实践。

央视财经频道报道平安居家养老到家服务画面

央视镜头里的北京长者家中，平安居家养老服务团队的配置精准又贴心：卫生间安装的毫米波雷达，能无接触精准监测跌倒等突发状况；智能床垫记录睡眠质量等健康体征，细微的身体变化都能被及时捕捉；操作零门槛的智能音箱，更是老人的“全能小帮手”，不管是日常健康咨询、就医需求求助，还是突发状况下的紧急呼叫，只需一句话，后台7×24小时值守的生活管家便能即时响应，快速对接线下应急资源与医疗服务，让居家养老的安全与便捷，触手可及。这一贴合银发群体生活习惯的服务场景，正是平安好医生居家养老服务体系的生动体现。

据悉，平安的居家养老服务，远不止于智能监测设备的布局，近年来更围绕长者“安全、健管、医疗、照护”四大核心需求，升级了“安全有人助、生病有人管、享老有人护”的系统化服务体系，形成从日常守护到突发应对、从健康管理到专业照护的闭环服务，全方位托住长者的晚年生活。在安全守护层面，除了智能化设备，平安好医生还构建了“预防－监测－响应－救援”的全流程安全守护机制，居家日常中，长者可通过参与＂岁岁平安守护计划＂，每日打卡＂报平安＂，管家对设置了“忘打卡提醒”的客户进行耿总提醒；如果突发情况触发警报，平安管家秒级响应，外呼老人及其紧急联系人，并联动线下应急资源，2025年“智能守护”警报响应率已达100％，真正实现“让风险少发生，子女少担心”。

央视财经频道报道平安居家养老到家服务画面

在医疗服务及健康管理方面，通过“1个医生管家＋专科医生团队＋个案管理师团队”，为老人提供长寿管理、慢病管理、疾病就医协助等服务，并将专属医生逐步升级为副高及以上、具有三甲医院背景、平均临床工作经验超过20年的医生；在专业照护方面，通过院内照护、居家照护、养老机构推荐实现三大照护场景无缝衔接，满足个性化照护需求。

据了解，随着居家养老需求的持续升级，市场对高素质健康服务从业人员的需求也愈发旺盛，平安好医生居家养老服务紧跟用户需求，稳步实现服务提质扩容。截至2025年末，居家养老服务已覆盖全国100个城市，其中20个城市已接入平安全球急难救援服务，并在持续扩展中；规模化的布局让更多城市的银发家庭享受到高品质的居家养老服务。

当前，我国已迈入中度老龄化社会，让长者在熟悉的家中安享有温度、有尊严的晚年，已成为亿万家庭的共同期盼。平安好医生以集团“综合金融＋医疗养老”战略为依托，将科技赋能与专业服务深度融合，持续深耕居家养老领域，不断推动了行业标准化、专业化发展。此次央视财经的专题报道，不仅是对平安好医生居家养老服务实践的认可，更是对居家养老行业升级方向的印证。

未来，平安好医生将继续紧扣政策导向、立足用户需求，持续完善居家养老服务体系，让更多银发家庭都能享受到专业的到家服务，为健康中国建设注入更多民生力量。