近期，为进一步推动全体员工为民服务的热情，不断提升大家为司乘朋友服务的水平，江西省交通投资集团宜春管理中心仙女湖收费所持续开展了一系列“当好为民服务先锋  勇担使命再立新功”主题实践活动，多措并举提升服务品质，切实为司乘人员排忧解难。全所干部职工以饱满的热情投入工作，持续优化窗口服务、强化运营管理，将初心镌刻于车轮滚滚的每一段旅程，用实际行动诠释新时代高速人的责任担当。

    暖心服务传递温度  品质体验彰显担当

    为深化服务内涵、提升司乘出行品质，仙女湖收费所匠心打造 “映山红温暖同行”品牌服务周主题活动，以 “高速映山红”综合服务站为依托，用贴心服务编织温暖旅途，以实际行动诠释江西交投人的责任与担当。活动期间，仙女湖收费所将服务台升级为 “爱心驿站”，推出 “情暖征途”致敬货运先锋公益活动，为长途奔波的货运司机送上关怀。服务站内，ETC 办理咨询处工作人员耐心细致地为司乘答疑解惑，帮助优化出行成本；路况信息实时更新屏前，值班人员及时为司乘规划最优路线；便民服务区内，免费茶水、应急药箱、维修工具等物资一应俱全，母婴室、手机充电等设施尽显人文关怀，切实解决司乘出行的急难愁盼问题。志愿者穿梭于车流人群间，主动发放品牌宣传折页，用通俗易懂的语言解读差异化收费政策，分享沿途美景与特色美食，精心推荐自驾游路线，让司乘在享受便捷通行的同时，感受江西的风土人情。此次活动不仅擦亮了“高速映山红”服务品牌，更让每一位过往司乘在细微之处，感受到仙女湖收费所服务的温度与品质，为打造人民满意高速公路收费所站注入新动能。

   排忧解难践初心 保畅护航担使命

    仙女湖收费所在过去全心全意为司乘朋友排忧解难的基础上，继续持之以恒组织“高速映山红”春风服务队，立足工作岗位，热心、贴心、耐心地为司乘人员提供最暖心的帮助，用实际行动为广大司乘朋友的平安畅通出行保驾护航，以真情服务暖人心、聚民心、筑同心，近期又涌现了一大批感人的事迹。

    火眼金睛化危机，俯身抢修显担当。4 月 6 日傍晚，仙女湖收费站刘婵婵在巡查中发现一辆小轿车底盘异响，立即启动应急响应。刘婵婵、胡小添等五名工作人员组成抢修小组，在高温下持续作业近一小时。张六锋手指划伤仍坚持完成关键部位加固，最终成功排除隐患。车主盛女士感慨：＂若不是你们，后果不堪设想！＂

     眼疾手快除隐患，风雨无阻保平安。4 月 9 日正午，安福收费站班长颜雨木发现货车轮胎松动，在大雨将至的危急时刻，他迅速取来工具，与司机何师傅合力抢修。二十分钟的紧张作业，不仅固定了轮胎，更筑牢了安全防线。何师傅紧握颜雨木沾满油污的手：“是你们让我逃过一劫！”

     细微之处见真章，温情守护平安路。4 月 23 日清晨，安福收费站刘园发现赣 C 牌照轿车轮胎异常，朱开轩迅速携带气泵检查维修。他们不仅及时补气，还发现慢漏气隐患并耐心叮嘱。司机林师傅感动不已：“你们守护的不仅是轮胎，更是我的生命安全！”

    仙女湖收费所表示，在今后的工作中，全所上下将继续擦亮 “高速映山红”服务品牌，聚焦司乘急难愁盼，用更贴心的服务、更专业的保障，当好为民服务的开路先锋，以匠心服务为笔、以实干担当为墨，在高速公路服务一线书写温暖篇章，在新时代的赶考路上交出更加优异的答卷。（朱晓兵）