河南日报客户端记者 何可
2021年春节假日期间，巩义市文广旅体系统强化文旅产品供给，优化旅游公共服务，力促假日旅游市场复苏回暖。春节假日期间（2月11日—17日），全市共接待游客95.02万人次，实现旅游综合收入1.31亿元。全市图书馆、文化馆、博物馆等文博场馆共接待市民游客2.24万人次。通过大数据分析，假期巩义市客源市场以郑州本地游客为主，占90%以上，省内游客占比95%以上，多以一日游为主。
疫情防控紧抓不放，健康出游保障有力。假日期间，全市各景区、文博场馆坚持防控优先，以“限量、预约、错峰”六字方针为引领，从严从实抓好疫情常态化防控措施，以核定最大承载量的75%为接待“红线”，切实做好每日流量管控工作，同时做好游客“测温、健康码检验，佩戴口罩”以及重要区域消杀等防控措施，为广大市民游客筑牢健康出游环境防护线，假日七天各景区均未扫出红码。各A级景区继续引导游客通过微信公众号、携程、美团等网络平台购买景区门票，做到预约出游，有效防止瞬间游客扎堆拥挤等现象，从细节上扎实做好疫情防控工作，确保了游客安全出游。
节庆活动丰富多彩，文旅融合年味儿十足。假日期间，巩义市主要景区、文博场馆精心策划系列节庆文化活动，营造出浓浓年味儿。康百万庄园以“牛转乾坤行大运 福禄寿禧大拜年”为主题，推出新春寻宝、“福禄寿禧”来拜年、文艺演出等系列活动，备受游客欢迎。竹林长寿山民俗表演热闹不断，舞狮梅花桩、美女不倒翁、河洛大鼓书等活动无缝衔接，假日期间共接待游客18.6万人次，旅游综合收入达900万元。偃月古城与星光大道节目组联袂上演文化民俗盛宴，举行“梨园报春”、“宋韵大鼓”、“秀楼招亲”、“水浒笑传”等实景节目，受到游客热捧，旅游综合收入达442万元。浮戏山雪花洞“山水有年味 浮戏自然间”新春民俗节先后推出庆祥和团圆饺子宴、盘鼓闹春、民艺展演、特色小吃品鉴等活动，让游客在山水间体验民俗大餐。同时，为最大限度地满足人民群众精神文化需求，文化馆、图书馆、博物馆、城市书房、豫剧团等坚持假日不闭馆，先后举办了迎新春画展、戏曲进基层展演、河洛大鼓演唱会、元宵节猜灯谜、临帖书法展、德音雅乐线上歌友会等活动，让“就地过年”更有年味儿。假日期间，各类文博场馆共举办线上、线下活动100余场，参与人次达5.1万。
近郊游持续火爆，全域旅游多点开花。假日期间，天气晴好，市民积极响应就地过年的倡议，近郊休闲游成为众多游客的选择，呈现出多点多线、全面开花的格局。其中石河道公园、巩义宋集、大宋美食城、青龙山步道、南岭新村、伊洛河河堤、河洛汇流等郊区旅游点备受青睐，呈现出多业态、多产品格局，较好的满足了人民群众的文旅消费需求。假日期间，石河道公园水秀喷泉成新晋“网红打卡地”，共吸引市民游客5万人次；大宋美食城、巩义宋集人气火爆，假日七天共接待市民游客17万余人次，旅游收入达260万元；全市乡村游共接待游客约15万人次，其中，南岭新村累计接待游客5万余人次，带动小吃、山货买卖等收入共计20余万元；浮戏山逍遥谷精品民宿入住率达到100%。
优质服务彰显品质，文明旅游树立新风。为营造温馨的出游环境，保障游客“宾至如归”的幸福体验感，全市文旅系统文明志愿服务“不打烊”，从景区景点、文博场馆到乡村旅游点，文化旅游志愿服务多点开花，文明旅游蔚然成风。假日期间，全市共出动志愿者210余名，众多“文明旅游引导员”在景区大门口、售票处附近，引导游客有序排队购票、扫码入园，协助游客线上购票等，为游客提供热心服务。志愿者帮小孩找到父母，帮游客找到丢失物品、搀扶老人等好人好事处处可见，让游客倍感温馨。其中，长寿山景区和飞猪旅行共同合作，为游客免费发放口罩6万多只，备受游客好评。同时，积极开展疫情防控社会宣传等活动，采取广播、口头提醒等形式引导群众遵守疫情防控有关要求，确保安全游玩。
全市联动周密部署，旅游市场稳中有序。在市委市政府的指导下，各级各部门落实责任分工，密切协作配合，假日服务保障积极到位。文旅、公安、交警、市场监督管理、应急管理等相关职能部门协调联动，对景区道路沿线、停车场、交通、餐饮、特种设备等开展有序疏导及安全检查，确保疫情期间游客出行安全无事故。假日期间，市文化市场综合行政执法大队每天坚持对全市文旅市场安全生产、疫情防控等工作进行全面执法检查，共检查文旅场所118家次，出动执法人员236人次；同时，全面落实24小时值班制度和领导带班制度，接受游客咨询，及时处理旅游投诉，确保假日稳定有序。假日期间，巩义市未发生旅游安全事故，无重大旅游投诉事件发生。
