老年人不会使用智能手机，寸步难行？今后不用再愁，2月19日，记者从太原市交通运输局获悉：该局下发通知，要求做实做细面向老年人的各项服务工作，保障老年人无“健康码”也能出行，在公交IC卡充值点设置现金转换服务，巡游出租车司机应备足零钱，为不会使用手机支付的老年人提供找零服务，实在不能找零就让零。
根据最新版《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南》要求，太原市目前属于新冠肺炎疫情低风险地区，除铁路、长途客运、民航等特殊场所外，公交、出租一般不用查验“健康码”。一旦疫情升级需查验“健康码”时，要简化操作以适合老年人使用，并应建立完善“健康码”亲友代办、工作人员代查等服务，不得将“健康码”作为通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记，持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。
同时，太原市鼓励网约车平台公司优化约车软件，增设界面简洁、操作方便、适合老年人使用的“一键叫车”功能，降低操作难度；鼓励网约车平台公司探索开发客服热线语音接单、后台下单、线下结算等功能，为老年人使用网约车提供更完善、更有针对性的解决方案；鼓励有条件的网约车平台公司通过技术手段，精准施策，为老年人提供优先派单服务。
太原市将在增加服务功能的同时，保留传统服务方式，保证老年人无忧乘坐公共交通。其中，为老年人简化办卡、年审流程，提供亲友代办、代审服务，通过“太原公交APP”，实现老年卡的新办、挂失及年审全流程。在推广移动支付、刷卡乘车的同时，应当保留现金支付、找零。（记者 郭燕杰）
[ 编辑：张旭 ]
