□河南法制报记者伍红梅

　　“我被美容院的人给骗了！”近日，郑州市公安局航海西路派出所民警宋贺接到警情称有人被骗。

　　原来，报案人在某美容店办了一张会员卡，但后期的服务并没有像宣传的那么好，便要求店家退款，但遭到拒绝。宋贺耐心地组织双方进行协商，最终，此事得到了圆满的解决。第二天，求助人专程到派出所送上了亲笔书写的感谢信，表达对人民警察的感激之情。

　　民警提醒

　　类似的事情屡见不鲜。不要盲目办理预付费式消费卡，如果一定要办理，也需小心谨慎。办卡前，要了解经营者的合法性和市场信誉，不要轻信广告和商家的口头承诺，尽量先实际体验，且不要一次性充值太多。最好签订书面合同，明确卡的使用范围、有效期限、违约责任等限制性约定，索取发票。如果发现格式合同有失公平，要敢于质疑，对不公平的格式合同说“不”。