将放心消费创建从线下向线上延伸；加强快递市场监督管理，及时处理损害消费者权益案件……1月28日消息，省消费者权益保护工作联席会议办公室发布《2021-2022年山西省开展放心消费创建工作要点》，给今明两年放心消费创建划出重点。
《要点》对食品、电商和电视购物、快递物流、文化娱乐等重点行业领域消费创建提出具体要求。其中，在电子商务领域，将放心消费创建从线下向线上延伸，指导电商经营者自觉履行经营者首问和赔偿先付制度；落实七日无理由退货制度；督促做好质量管控、售后服务、消费者信息保护等事项。在快递物流方面，以大型快递企业为重点，培育一批放心消费快递企业；落实快递企业总部对各营业网点的规范管理责任；加强快递市场监督管理，及时处理严重损害消费者权益的案件，维护消费者合法权益。
相关监管部门将加强联合监管执法，加大重点领域市场整治，营造安全放心消费环境。
[ 编辑：张旭 ]
