2021年春运1月28日开始，铁路客运作为主要旅客运输方式之一，承载了春运的绝大部分客流量，随着人员集中流动性增大，疫情传播风险随即加大。根据国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制，铁路国企秉承着“人民铁路为人民”的理念，统筹做好春运工作和疫情防控，努力保障人民群众平安有序出行。
2020年是不平凡的一年，这一年有全国人民众志成城“抗疫”斗争，这一年，还是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，广大铁路建设者冲破疫情带来的重重阻碍，圆满完成年度建设任务和铁路“十三五”规划目标。但是，由于国际疫情仍在蔓延，国内零星地区聚集性疫情时有发生，让2021年春运“与众不同”，为了响应国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制，各行各业都积极行动，作为运输大动脉的铁路部门利用常态化疫情防控、优质化服务、采用科技助力的方式打造平安、有序春运，让旅客有更好的出行体验。
安全出行，幸福万家。乘坐火车出行是“春运大军”的首选，能不能经受住疫情的考验，直接关系到这个春节的抗疫成败。为更好助力疫情防控，保障民众出行安全，落实好疫情防控要求，把“安全”放在第一位，就是答好“民生答卷”。铁路部门从优化线上办理服务、抢运防疫物资、增强公共设施进行清洁消杀频率、车票预售期调整等等，将精准助力抗疫到实处，遏制病毒的蔓延，守护人身安全。
想要打造平安、有序春运，回家路上更是少不了科技的助力。
电子客票的普及运用，让人们无需取票就能进站，方便人们进站乘车。
长三角推行的不需要“近身”接触的智能无人安检机、智能红外线“测温门”、低密度“分散式”候乘车环境，降低人员之间交叉感染的可能性。南昌西站的“雾化消毒机器人”，将消毒气体在室内空间扩散，增加消毒的覆盖面和均匀性，增强民众候车环境的安全性。在这个春运期间，科技的助力将是防控疫情传播的有效手段。通过高效进出站、精准测温、减少人员聚集等方式，有效阻断了疫情传播的途径，这些细节化、优质化的服务让人们出行便利的同时更是真正将安全出行落到实处。
今年是“十四五”规划的开局之年，也是中国共产党建党100周年。站在新征程新起点,无论是国家的大繁荣,还是我们每个人的“小确幸”，都需要我们共同努力。在做好疫情防控的同时开展好春运工作对交通运输部门来说是机遇也是挑战，只有保住安全，才有今后大团圆。
