顶端新闻·河南商报记者 曾令统
为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，1月26日，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日~3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。
具体退改规则为：乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。
民航局要求，各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。
因为机票退票或改签，手续费往往达到机票总价的60%~70%，或更多。民航局此通知出炉后，引起了广大购票者们的强烈关注。
郑州的程先生就是其中一位，目前，他购买的出行日期为2月3日的4张机票，总价1604元。如今，响应就地过年，不能出行，退票费用为1100多元。河南商报记者在一些投诉平台发现，不少消费者，在投诉航空公司的退票费用昂贵且不太规范。
民航局通知下发后，各航空公司细则准备怎么样？1月26日下午5时许，河南商报记者采访了部分航空公司。
东方航空公司称：“由于这个政策刚刚发布，目前公司并没有制定出具体的实施细则，等我们制定出来后，会在官网或者微信公众号进行细则公布。”
天津航空称，他们接到了民航局的文件，具体的政策还正在制定中，建议乘客们关注其公众号的信息发布。
