四川新闻网成都1月15日讯（记者 李丹 摄影报道）15日，四川省人社厅联合省公安厅、司法厅、住建厅等部门召开新闻通气会，就全省根治欠薪冬季专项行动相关情况进行通报。
针对大家关注的欠薪举报电话是否畅通，四川省人社厅劳动保障监察处负责人进行了介绍：
2020年11月，省人社厅专门下发通知，要求各地对举报投诉渠道畅通情况进行全面自查，建立问题台账，逐项销号，确保公开的投诉举报电话有人接听，工作人员耐心解答、热情周到，解决群众维权“最先一公里”问题。省人社厅不定期暗访抽查各地投诉举报电话畅通情况，对发现的问题通报全省，情节严重的，依规依纪追责问责。
2021年1月4日，新年上班第一天，省治欠办和部分社会监督员一道对全省21个市(州)及183个县(市、区)的劳动保障监察举报投诉电话畅通情况进行了检查，绝大多数市(州)及县(市、区)电话畅通，接听人员态度良好，但有11个县电话多次拨打无人接听。
1月5日，省治欠办要求11个县所涉及到的甘孜州、凉山州和泸州市进行调查处理。经查，石渠、色达、冕宁、盐源、木里县因劳动保障监察员外出执法未采取有效措施保证电话畅通;越西、昭觉县因调休无人接听电话;甘洛、合江县因正在用电话核实案件情况致使电话不通;炉霍县因线路故障未接通;德格县因工作人员责任心不强未接听。
1月5日，相关市(州)对有关单位和责任人进行了约谈，有关县已及时进行整改，并制定了举报投诉电话值守制度。甘孜州人社局约谈了有关县人社局主要负责同志和分管负责同志，德格县将有关责任人调离岗位，并作出扣发绩效工资、本年度考核不合格的处理决定。凉山州人社局约谈了有关县人社局主要负责同志，县人社局对相关责任人进行诫勉谈话，举一反三，立行立改。泸州市将进一步提高认识、强化措施、加强监督，确保电话畅通。
1月6日，省治欠办通过人社厅微信公众号、四川新闻网公布了省、市、县三级举报投诉电话。
1月13日下午、1月14日上午，省治欠办再次就全省各级举报投诉电话畅通情况进行全覆盖突击检查，“杀了个回马枪”，省、市(州)及县(市、区)三级的所有举报投诉电话均畅通，工作人员接听电话态度良好。
该负责人表示，下一步，将要求各地进一步畅通举报投诉渠道，落实首问责任制，提高服务水平;将不定期开展暗访督查，不仅对举报投诉电话畅通情况进行监督，还将对窗口、网络、信箱等其他举报投诉渠道进行暗访检查，对暗访检查发现的问题通报全省，情节严重的依规依纪追责问责。同时，也欢迎社会各界朋友一起监督。
