□顶端新闻 大河报记者宁田甜 实习生 张洪瑞
孩子喝了23支补锌药(葡萄糖补锌口服溶液)后,家人无意间才发现这药已经过期半年多。连日来,顶端新闻 大河报一直在追踪关注此事。
1月11日,此事有了新进展,双方已达成和解,投诉人已撤销投诉。
那么,依据我国《药品管理法》相关规定,售卖过期药问题严重,尤其针对儿童的过期药,一旦查实要从重处罚。
那么,双方前后态度都反差较大,事实真相究竟如何?过期药来源真如黄女士所说是她家里原来就有,自个儿给孩子喂错了?作为监管部门,又如何处理此事?
黄女士称是她自己把家里原有的药给弄混了
进展:双方已协商解决,投诉人不再深入追究
11日下午,投诉人黄女士发来信息说,此事经过调节,现已达成和解,“感谢顶端新闻和大河报最近对我们这个事情的报道和帮助。”
据黄女士介绍,药房方面给了他们2000元钱。
黄女士对此表示接受,“上周五本来没有达成一致意见,但周末,药房一方又联系我们进行了沟通协调,今天已经向监管部门撤销投诉了。”
那么,这个过期药到底来自哪里?药房为何要给她2000元钱?
黄女士说,药房没有承认是他们卖出的药,不过,此事算是就此了结,“是以我方过错了结的。”
那么,对此,药房又如何表态?
11下午,药房负责人郭先生说,此事是黄女士拿错药了,具体还需问黄女士。至于其他,他没有多说。
追问:双方前后态度均反差较大,真相究竟是什么?
按照2020年1月1日起开始实施的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十三条规定,市场监督管理部门在调解中发现涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的,应当自发现之日起十五个工作日内予以核查,并按照市场监督管理行政处罚有关规定予以处理。对消费者权益争议的调解不免除经营者依法应当承担的其他法律责任。
过期药问题不是小问题,一旦查实,按照我国相关法律法规要求,要从重处罚。
这个过期药究竟来自哪里?从事发到现在,无论是投诉方还是被投诉方,前后态度和说法均反差较大。那么,事实真相究竟是什么?作为监管部门又如何看待和处理?
对此,郑州市淮河路市场监督管理所负责人乔志强说,目前投诉人的说法确实是说这个药是她本人弄混了,说是原来家里就有这个药。但药房给她2000元这个情况监管所还不知情。黄女士写的撤销投诉书上显示,撤销投诉的原因就是黄女士自个儿弄混了。
“鉴于这种情况,我们还会再找黄女士了解情况,如果她承认确实是她自己把家里原有的药给弄混了,那我们这个案子就了结了。如果黄女士有犹豫,我们还将进一步调查,查清事实究竟如何。查清过期药来源到底来自哪里。”乔志强说。
