河南日报客户端记者 李凤虎
1月10日，省公安厅发布消息，2020年，全省110共接警2592万余起，其中有效警情632.08万起，救助群众307.47万人次；接报处置各类涉疫类警情27.01万起，涉及15.53万人次。
2020年，按照公安部和省委、省政府决策部署，全省公安机关紧盯疫情防控和维护稳定大局，深入推进110快速反应机制和接处警勤务改革，持续推动110执法规范化建设，探索建立110接处警新机制，积极参与推动12345社会联动机制建设，拓宽便民利民服务渠道，在疫情防控、打击犯罪、维护稳定、服务群众，推进平安河南建设中发挥了重要作用。
省公安厅坚持信息化支撑、精准化服务、规范化执法、正规化建设的目标，持续推动接处警勤务改革和机制创新，110快速反应和合成作战能力水平显著增强。结合省辖市城区公安分局改革工作，省公安厅对省辖市公安局现行110接处警勤务进行调整优化，实行分级分类接处警模式，确保110接警更畅通、调度更精准。建立“扁平指挥、网格布警、屯警街面”接处警巡防机制，科学调整优化网格巡防布局，健全“1、3、5分钟”快速响应和重点部位巡逻防控四项机制，完善梯次增援和卡点封控体系，确保一旦发生重大突发案事件，做到快速响应、联勤联动、梯次增援、高效处置。
2020年，全省110通过快速反应成功破获各类现行案件9251起，抓获违法犯罪嫌疑人11270余人，确保了全省社会治安大局的持续稳定；全省未发生因110接处警工作不规范引发的投诉和涉警负面舆情。
省公安厅指导各地公安机关依托110报警服务台，建立省、市、县三级电信诈骗警情快速核查机制，有效防范打击电信网络诈骗犯罪活动。2020年，全省110反诈平台破获涉及虚假信息诈骗案件2.9万余起，抓获各类违法犯罪嫌疑人2.22万人，冻结涉案资金103.55亿元、止付102.88亿元。
各地公安机关110报警台推出走失人员查找、救助危重病人和高考生服务“绿色通道”等便民举措，赢得了广大群众的好评。2020年，全省110报警台协助找回走失人员2.32万人次，为危重病人和高考考生开通“绿色通道”服务1000余次。
省公安厅有关负责人说，各地公安机关110报警台进一步拓宽广大群众报警和紧急求助的渠道，推出网络、微信、微博报警平台，其中，警方通过“微信110”报警平台共接到群众报警3214起，受理群众投诉278起，救助群众986人，破获违法犯罪案件28起，抓获犯罪嫌疑人29人。
此外，持续推动社会应急联动机制建设，各地公安机关进一步健全12345热线与110协调联动机制，全力推进110
非警务警情分流工作，初步构建了“政府牵头、部门联动、职责明确、运转良好”的社会联动格局。截至目前，全省共95市、县已建立了社会应急联动联动机制，各级110报警台共分流至12345热线非警务警情336.72万起。
