是跑男团队中年龄较小的一员
在2019年被评为优秀跑男
Q 对郑州街道小区了如指掌的职业是什么？
网友“一缕梦”：我觉得应是快递员，每天送那么多包裹，各种犄角旮旯的地址都会有，对街道小区应该是门儿清。
大河报·大河财立方记者丁洋涛：根据我采访了解的情况，这个职业更可能的是UU跑腿的跑男。和外卖员、快递员负责某个区域的配送工作不同，跑男是全郑州城接单、送单，这也要求跑男对整座城市的线路都熟悉。
UU跑腿跑男赵豪男：我是95后，老家在南阳，现在当上跑男2年时间，是我们跑男团队中年龄较小的一员。但现在，我对郑州的城市道路和各大写字楼、小区已经了如指掌，送单的时候也得心应手。
在此之前，我做过汽配，也开过汽配店，最终都因种种原因，没能坚持做下去。2018年下半年，因汽配工作中经常需要在UU跑腿下单，接触了不少跑男后，我决定改行，当一名跑腿小哥。
我现在每天在线时长在14个小时左右。所谓的在线时长就是打开UU跑腿接单平台，等待抢单或者系统派单的时间。平时主要配送蛋糕、鲜花、手机等商品，在写字楼附近也会有很多下单送文件的用户。起初刚成为跑男那会儿，确实很难适应，总是担心跑错地方。但是过了大概3个月就摸清了郑州各个街道的路线了。
Q UU跑腿“跑男”接过最特别的订单是什么？
UU跑腿跑男赵豪男：除了配送普通的订单外，我偶尔也会遇到用户下“求帮忙”的订单，比如凌晨求助帮忙买药、送孩子就医等。
2019年冬天的一个晚上，我就接到了一个年轻妈妈下的订单，订单页上显示，孩子发高烧，体温大概在38℃上下。此时，我的第一反应就是，应该把孩子送医院就诊，否则有可能耽误病情。
于是，经过简单沟通后，我就和这位年轻妈妈一起把孩子送去了附近的儿童医院。在完成挂号、就诊、入院这一系列动作后，已经是凌晨3点半。此时我才终于舒了一口气，拖着疲惫的身躯回到了住所。
本以为这件事只是个小事儿，当时也没放在心上。谁知道这位小姐姐第二天加了我微信，还要给我转账500元表示感谢。我觉得自己只是做了力所能及的事情，没想到会被这位年轻妈妈记在心上，心里感觉格外温暖，我也没有接收这500元。不过，这位年轻妈妈还是通过UU跑腿后台的打赏渠道，给我打赏了一笔感谢费。
这件事也让我加深了对跑男这份工作的理解。真的，你的一个小小的善意举动，可能会是对身边的人很大的帮助。
Q 面对性格急躁、不友善的客户，该怎么办？
UU跑腿跑男赵豪男：在配送订单的过程中，偶尔也会遇到比较急躁或者不友善的用户。
我虽然学历不高，但我老早就出来工作，也明白每个人性格不一样。不能要求每个人都能冷静理性，但是可以从自己做起，学会将心比心。如果用户着急，肯定说明这一单对他来说很重要，作为跑男只需要安慰好客户的同时，加快配送速度，而不是对陌生人展现不友善的一面。
恶劣天气和晚上，都会给配送增加难度。万一遇到用户的需求很紧急，又有恶劣的外部条件，用户很容易就会被点燃怒火。但跑男作为服务行业的一种职业，遇到以上情况首先要做好自我调节，不能让用户带着情绪走。
去年，有一次一个用户下了配送蛋糕的订单，但当我跑到蛋糕店后，发现蛋糕店因为疏忽忘记提前制作蛋糕，在我的提醒下，店主只能加快制作。但是最终还是因为商家发蛋糕晚，导致我配送超时了。
等我将蛋糕送到用户家门口时，用户一口咬定是配送问题，导致蛋糕配送超时，影响了他们的体验。万不得已，我只好联系商家帮忙解释并不停道歉，最终用户才消了气。
大河报·大河财立方记者丁洋涛：没有获得过年度、季度甚至月度“单王”，赵豪男依然在2019年经过综合投票后，被评为优秀跑男。我想这与他耐心应对客户需求，保持友好的服务态度，及时调解自身心态密不可分。他说，做跑男其实很简单，一个字就是“干”，认真跑好每一单，最终总会有收获。
他还有一句让我印象很深的话：“这么年轻，如果不努力、不谦逊，怎么可能进步？”
