近几日，全国各地都在抗击新型冠状病毒疫情，从公布疫情数据，到各地公布应对措施，再到媒体大量宣传有关防护知识，来自官方渠道的声音始终在各类传播平台占据主流。

　　然而，仍有不少“似真非真”的谣言充斥着朋友圈。例如，“武大人民医院医生提醒，29、30号两天是爆发期”“N95口罩用吹风机吹或酒精消毒可继续用”“多洗热水澡可以预防新型冠状病毒肺炎”“浓度越高的酒精消毒效果越好”等等谣言。这些谣言或配以大量的人物采访图为，或是专业度极高的“仿权威媒体”，或是一般群众难以辨别真假，导致许多群众产生恐慌情绪，一定程度上给疫情防控工作带来了困扰。

　　出现这种情况，一方面是有关部门缺乏对于网络谣言的及时回应。目前正值春节假期，一些单位只有应急值班员返岗工作，例如卫生、交通、市场等部门有限在岗人员的主要精力是放在疫情防控的一线，对于网友求证类、网上谣言的回应还存在动作不到位、无暇顾及的状态，人手的短缺客观上造成了谣言回应的不及时。随着对疫情了解加深，各地各部门工作人员迅速返岗坚守一线，相关辟谣工作也随之开展，这一现象大大缓解。但仍不可麻痹大意，尤其是在群众日常使用率最高的微信还是存在大量的谣言或者有待证实的事情，这就需要相关部门除了重视新闻主动发布以外，更要主动回应一些涉及到本部门的谣言，可以联合新闻网站，开设辟谣专栏，例用两微一端，及时发布信息，压缩谣言流传的空间。

　　另一方面，普通群众对于谣言的识别能力低一定程度上也加剧了谣言的传播。这次新型冠状病毒属于人类首次发现，对于其生物特性、传播方式、患病特征是逐步了解的状态，普通群众面对突如其来的疫情不知所措、人云亦云也是正常现象。例如前几日在朋友圈传播的白岩松周日晚要对话钟南山的谣言，就有大量群众在微信群圈传播，其出发点就是希望有专业的官方声音来给大家解惑，帮助大家了解病毒、认识病毒。这个谣言告诉我们，在大灾大难面前，科普类的新闻也是群众所急需的，这就需要新闻媒体转变思路，丰富新闻产品，主动对接相关专家，及时答疑解惑，减少群众的恐慌感。

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情时时刻刻牵动着人们的心，增强网民识别、抵制谣言的能力应该成为疫情防控工作必须要开展的工作之一。相关的网络谣言少了，全民共同抵抗疫情的劲头就会更足，这场硬仗才能打得更加从容。（三晋小生）