通过平台筹到5099元，只到账2300元
亲友捐了1万余元，直到出院后都没拿到
网上众筹“救命钱”不到患者手上去哪儿了？
■本报记者潘国武/文 程勇可/图 实习生钱文杰
患者老颜和廖女士分别通过“志愿者”陈先生等到“爱心聚力互联网公益平台”筹“救命钱”。老颜筹到5099元“救命钱”后，只有2300元到账。如今，老颜去世了，余款去向不明；廖女士筹得11262元，但直到出院回家仍没能拿到这笔“救命钱”。病患家属认为，“救命钱”被陈先生私吞了。陈先生却在记者跟前喊“冤”，称该平台运营方广西荣怀科技有限公司（以下简称荣怀公司）还拖欠他的工钱。那么，究竟是谁吞掉了患者从网上筹来的“救命钱”？
众筹疑云
患者已过世“救命钱”余款不知去向
颜女士是合浦县人。她说，76岁的父亲老颜此前因患有肺积水等疾病，被送到合浦县人民医院救治。2019年10月24日，一名自称是“志愿者”的人找到病房，声称通过他们公司平台，可以到网上帮助老颜筹到一笔“救命钱”。
这名“志愿者”就是陈先生。颜女士看到对方证件齐全，况且自己家庭经济确实有些困难，便按要求提供了父亲的疾病证明等材料。当天，陈先生就帮老颜到“爱心聚力互联网公益平台”筹要20万元的“救命钱”。
记者在“爱心聚力互联网公益平台”上看到，爱心人士最后一次在网上给老颜捐款，是在2019年10月25日8时52分。从发起筹款到筹款结束，总共有130人给老颜捐款，共计筹得5099元爱心款。
颜女士说，她的银行账户期间只收到2300元“救命款”。2019年12月29日，老颜因医治无效离世。颜女士说，每次询问余款的事情时，陈先生总是以“正在催问”等理由来搪塞。
患者廖女士在网上筹得的1万多元“救命钱”至今没拿到
出院半个月1万余元“救命钱”没踪影
患者廖女士也有同样的遭遇。41岁的廖女士是靖西市人，因患有脑梗等疾病，于2019年11月2日被送到靖西市人民医院住院治疗。廖女士的丈夫易先生说，“志愿者”陆先生的出现，让他看到了筹钱给妻子治病的希望。
在陆先生的帮助下，易先生通过“爱心聚力互联网公益平台”，很快筹得11262元“救命钱”。这些钱大多数是亲戚朋友捐的，以期帮助易先生一家人减轻负担。然而，廖女士的亲属多次催问，这笔钱却迟迟不到账。
“其间，是我妹小易跟陆先生接触。”易先生说，亲戚朋友发现这笔钱没有用于给廖女士的治疗之后，质疑小易假借廖女士患病之名欺骗众人的慈善之心。2019年12月24日，廖女士出院回家。昨日，易先生再次在电话里告诉记者，网上筹得的这笔“救命钱”，他至今没有拿到一分钱。此前，该平台曾有“志愿者”上门了解他家的情况，却也没有透露发放“救命钱”的具体时间。
荣怀公司招募爱心众筹“志愿者”，待遇是底薪+提成
记者调查
“志愿者”喊冤已经离职工资都没拿到手
大家在网上给患者捐款，捐的是爱心，没想到，钱却没有送到患者手上。那么，大家筹来的“救命钱”究竟去哪里了？
“病患一方叫我们要‘讲一点良心’，说‘骗人能吃饱一辈子吗’。”帮助患者老颜和廖女士网上众筹“救命钱”的陈先生及其同事陆先生，接受记者采访时出示与患者微信聊天内容，开口就说：“我们已经离职，我们也有苦难言。”
2019年11月左右，陈先生和陆先生根据互联网上的招聘信息，到荣怀公司应聘上班。经过短期培训，他们以“志愿者”的身份，到广西区内的市县医院，以“扫楼”的方式将患者发展为客户。
其间，有患者多次反映，网上众筹的“救命钱”已被领走，却没有打到他们的银行账户。“志愿者”向患者反映的这些情况，通过工作微信群汇报后，荣怀公司人事经理李先生回应说：“这事，就不用你们管了。”
2019年12月中旬，陈先生和陆先生接到荣怀公司通知，称公司业绩难以支撑运转，让他们尽快办理离职手续。两人说：“患者急需‘救命钱’，我们却没能过问处理好这件事，内心非常过意不去。其实，我们连工资和差旅费都没有拿到手。”
公司负责人透露“公司挪了点款做其他项目”
据陈先生介绍，荣怀公司不让他过问“救命钱”，是有“内情”的。2019年12月9日16时43分，李先生就在微信里告诉他：“实话实说，现在挪了点款做其他项目，这边提成受很大影响。”
荣怀公司的办公地址在南宁市新苑路17号华成都市广场华成大厦B座1401-1403号房。1月2日，李先生接受记者采访时表示，爱心人士通过“爱心聚力互联网公益平台”捐献的爱心款，全部转入某个网络平台公司。3个工作日后，爱心款才转到荣怀公司的银行账户，再由荣怀公司转入患者一方指定的银行账户。
李先生说，包括老颜和廖女士等患者在内，网上筹到的“救命钱”总共不到10万元，都早已转到荣怀公司的账户。其间，公司经营出现亏损，导致患者的“救命钱”得不到及时发放。
荣怀公司在经营期间，以一名“志愿者”月工作满勤来算，差旅费加底薪一起要支付3000元。如果“志愿者”发展不到客户，或者帮客户筹到的“救命钱”数额不多，公司就会出现入不敷出的状况。
劳动监察大队执法人员来到荣怀公司对劳资纠纷进行调解，该公司人事经理李先生（右）承诺在本月15日前给员工发放工资、20日前向患者如数发放“救命钱”。
负责人承诺“救命钱”本月20日前如数发放
由于荣怀公司没有按要求给离职员工报销差旅费和发放工资，陈先生等人向西乡塘劳动监察大队投诉。采访中，劳动监察大队的执法人员也来到荣怀公司对此进行调解。
执法人员事后接受记者采访时表示，李先生承认拖欠工资等情况，主要是公司股东多引发的问题。协商过程中，李先生承诺在1月15日前，给陈先生等离职人员以及在职人员发放工资，陈先生一方和李先生也签字达成协议。
“到时，我们也会派出工作人员跟进核实情况。”执法人员表示，劳务人员在工作中如果遇到类似被拖欠工钱的情况，应该第一时间向劳动监察大队投诉，他们也会尽快派出执法人员核查处理。
对于“救命钱”发放一事，李先生说，荣怀公司已经派人到病患者一方对信息进行核查，一旦信息属实，最快在1月20日前如数发放。像患者老颜等不到“救命钱”就已经过世的情况，这笔款肯定也要发放。
法规链接
中华人民共和国慈善法对慈善组织设立有规定
第二章慈善组织
第八条本法所称慈善组织，是指依法成立、符合本法规定，以面向社会开展慈善活动为宗旨的非营利性组织。
慈善组织可以采取基金会、社会团体、社会服务机构等组织形式。
第九条慈善组织应当符合下列条件：（一）以开展慈善活动为宗旨；（二）不以营利为目的；（三）有自己的名称和住所；（四）有组织章程；（五）有必要的财产；（六）有符合条件的组织机构和负责人；（七）法律、行政法规规定的其他条件。第十条设立慈善组织，应当向县级以上人民政府民政部门申请登记，民政部门应当自受理申请之日起三十日内作出决定。符合本法规定条件的，准予登记并向社会公告；不符合本法规定条件的，不予登记并书面说明理由。
筹款收7%手续费如此众筹是公益还是生意？
病患家属拿不到众筹的“救命钱”，责怪“志原者”陈先生骗人
荣怀公司人事经理李先生在微信里对员工承认“挪了点款做其他项目，提成受影响”
■本报记者潘国武/文程勇可/图实习生钱文杰
荣怀公司的做法，是否与媒体此前报道网络筹款平台的经营模式相同呢？该公司人事经理李先生坦承：荣怀公司不具备募捐资质，没有其他收入来源，从2019年3月启用“爱心聚力互联网公益平台”起，就靠从“救命钱”中收取7%的手续费来维持运营。爱心人士捐款是想帮助困难人员，不料，“爱心众筹”在荣怀公司却变成了彻头彻尾的“生意”。社会学专家认为，当慈善夹杂猜忌和质疑时，信任将不在，爱心将失散，真正需要的时候爱心却不来，相关部门应该加强严管了。
未核实患者情况平台成爱钻空子人员“帮凶”
“志愿者”陈先生和陆先生应聘到荣怀公司后，参加短暂的培训，就跟随区域经理到广西各市县医院开展“扫楼”式“发展客户”，即寻找需要帮助的病人。“只要有病人需要帮助，病人说什么，我们就写什么。”陈先生说，他们根据任务安排，一天走访一个县，根本无法核实病人的家庭情况等信息。
“患者的家庭信息没有核实清楚，就到网上筹款救助，在博取公众同情中领取业务提成的做法，它消耗的是社会爱心。”南宁市民蓝先生就曾经有类似遭遇。此前，一朋友的妻子患病住院动手术，朋友就到网上筹医药费。其实，朋友家里有一辆价值10余万元的越野车，且收入不错。“如果不捐款，以后见面不好说话。”蓝先生说，很多人都感觉爱心被“玩弄”了。
“‘爱心款’应该是捐给那些确实有困难、很需要帮助的人。”南宁一家物业公司负责人陈先生认为，一些筹款平台为了追求利益，成为一些爱钻空子人员的“帮凶”，以这种“合法”手段欺骗公众的慈善之心。
对此，荣怀公司人事经理李先生告诉记者，他们目前已经安排人员对患者的家庭收入情况进行核实。如发现患者虚构困难情况来骗取“爱心款”，网上筹到的款项将原路退回给捐款者。
收取手续费达7%被质疑打“公益”旗号搞营利
据陈先生介绍，患者的求助信息在“爱心聚力互联网公益平台”发布之后，一般超过3个工作日就有爱心款进账，“救命钱”基本上3天到账。这时，“志愿者”跟病患一方一样，都在关注这笔钱，因为里面有“志愿者”2%的提成。
“我们公司没有其他收入，就是从患者的‘救命钱’中收取7%的手续费。”李先生说，“爱心聚力互联网公益平台”从2019年3月投入运营之后，就一直这么做。其中，“救命钱”中的2%给“志愿者”做提成，5%作为公司运营资金。一个“志愿者”一个月的工资加差旅费有3000元左右。有些“志愿者”，一个月才帮患者筹得5000元“救命钱”，根本无法扣除差旅费，公司运营艰难。
此前，市民小邓的父亲因病住院。由于家庭经济确实比较困难，小邓就在朋友的帮助下，通过一家互联网公益平台给父亲筹治疗费。当时，该平台明确表示在“爱心款”提现时要收取0.06%的手续费。
“荣怀公司的‘爱心聚力互联网公益平台’收取7%的手续费，商业化过于明显。”陆先生说，微信朋友圈里经常看到朋友转发类似的筹款活动，荣怀公司的做法感觉变味了。以后看到类似筹款活动，捐款之前还是谨慎一点的好。
爱心人士郭先生经常参加公益活动。他认为，打着“爱心”和“公益”的旗号，在背后做“生意”的行为，有打着法律擦边球的嫌疑，“因为当你的‘爱心’被人当成商业来搞营利的时候，‘爱心’给人感觉没有存在的价值了”。
据陈先生和陆先生介绍，他们到市县医院给患者筹款时发现，一些患者确实家庭比较困难，迫切需要得到社会爱心的帮助。而由于网络比较发达，一些家境殷实的患者，多数是不敢随意同意在网上筹治疗费的。
是否超范围经营？称是商业公司而非公益组织
那么，荣怀公司究竟是一家什么公司，有资格开展网上爱心众筹业务吗？在国家企业信用信息公示系统显示，荣怀公司是在2018年12月20日注册成立，“经营范围”标注为“经营性互联网信息服务（凭许可证在有效期内经营，具体项目以审批部门批准的为准）、网页设计……”并没有跟“爱心筹款”相关的内容。显然，荣怀公司的经营范围跟筹款搭不上边。
“我们公司属于商业公司而非公益组织，‘爱心聚力互联网公益平台’只是面向个人救助。”李先生称，由于公司的经营行为不属于慈善法规定的范畴内，所以没有必要到民政部门登记备案。
“从‘爱心聚力互联网公益平台’投入运营到现在，确实也帮助了很多需要帮助的患者。”李先生表示，他们在运营中也发现很多问题，后来就变成越做问题越多、越乱。由于这些问题没有得到及时解决，才出现如今的局面。
李先生表示，荣怀公司高层负责人正在寻求解决办法，尽量改善目前的经营模式。
专家说法
职能部门需要加强引导落实对平台的监管责任
“网络公益项目作为社会救济有益补充的一种途径，在当前具有积极意义。”广西社会科学院社会学研究所所长姚华认为，根据慈善法等相关规定，以“爱心”和“公益”的名义来帮助病患者筹款，应该具备资质。因为“慈善公益”消费的是社会爱心，我们的爱心不应该被商业玷污。
不少患者因为家庭困难，通过这些项目获益的时候，大家也要注意这种行为是否给社会造成伤害。一旦“公益”变成“生意”，就会导致整个慈善体系的崩溃。因此，职能部门需要加强正面引导，落实对平台的监管责任。
