四川新闻网成都6月6日讯(记者 李丹)6日，四川新闻网记者从四川省市场监管局获悉，四川省全新12315热线正式运行！今后，发现假冒伪劣商品、产品质量问题、价格欺诈或消费欺诈等，都可以拨打12315进行投诉举报。
今年5月底开始，省市场监管局完成原工商（12315）、质监（12365）、食药（12331）、物价（12358）、知识产权（12330）五条热线整合工作。整合后的12315热线正式成为市场监管部门接受消费者投诉举报的主要渠道，全面实现“一号对外、依责办理”。
据悉，为建立统一、权威、高效的12315行政执法体系，根据国家和省委省政府有关要求，省市场监管局于5月23日、27日将15个12315热线独立运行市（州）的12365、12331、12358、12330热线割接至省12315呼叫中心。
此外，6个市州的上述热线已转到当地政府12345热线。经本地测试和市（州）间相互测试，各条热线运行状态稳定，实现了以“12315”一个号码受理市场监管各类投诉举报业务，为消费者提供更方便、更快捷、更高效的服务。
四川新闻网记者了解到，为确保热线正常运行，省市场监管局制定了《关于市场监管热线过渡期规范运行的通知》，对过渡期热线接听、登记、分流、受理和处理、反馈、数据归集以及催办督办各环节进行明确。
