四川新闻网成都4月25日讯（记者 李丹）25日，四川新闻网记者从四川省消委会获悉，2018年第一季度，四川省各级保护消费者权益委员会（含成都市消费者协会）共受理消费者投诉7421件，解决7046件，投诉解决率94.95%，为消费者挽回经济损失1042.84万元。其中，因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿的投诉97件，加倍赔偿金额11.78万元。2018年第一季度，全省各级消委组织共接待消费者来访和其它形式咨询6.73万人次。
在2018年第一季度消费者投诉案件中，按投诉性质划分：涉及质量问题方面的投诉案件3234件，占总量的43.58%；售后服务问题951件，占12.81%；合同问题652件，占8.79%；虚假宣传问题450件，占6.06%；价格问题414件，占5.58%；安全问题107件，占1.44%；计量问题65件，占0.88%；假冒问题60件，占0.81%；人格尊严问题17件，占0.23%；其他问题（涉及多项投诉性质或难以归类的投诉问题）1471件，占19.82%。
从统计情况来看，涉及商品质量问题的投诉仍占比最大，是消费者投诉的主要方面。与2017年同期相比，涉及虚假宣传、价格、计量的投诉比例有所上升；涉及合同、安全、假冒、质量、售后服务、人格尊严方面的投诉有所下降。
2018年一季度，在商品大类投诉中，家用电子电器类投诉1130件、交通工具类投诉923件、服装鞋帽类投诉867件，居商品类投诉前三位。与去年同期相比，服装鞋帽类投诉增幅较大，而家用电子电器类投诉降幅较大。
此外，四川新闻网记者了解到，2018年一季度，在消费者投诉服务领域问题类别中，生活、社会服务类投诉1193件、通信服务类投诉199件、房屋装修及物业服务类投诉193件，其投诉量居服务类投诉类别前三。与去年同期相比，生活、社会服务类投诉增幅较大，涉及通信服务类投诉下降幅度较大。
