在消费升级大背景下，消费者对于清洁用品的需求也呈现出多元化、个性化趋势。在2018京东商城大快消事业群消费品事业部合作伙伴大会上，京东商城清洁采销部总经理余健通过四组数据向我们展示了京东超市清洁品类在2017年所取得的成绩。
据统计，2017年京东超市已经成为宝洁、蓝月亮、维达、庄臣、滴露、联合利华等品牌全渠道最大零售商;清洁品类整体用户数量增长近100%，用户渗透率在京东商城热门品类中排名前三;高端品牌及子分类增长迅速，如浓缩型洗衣液、进口空气净化喷雾等品类实现同比4倍增长。
此外，清洁品类去年推出家清纸品节、品类秒杀日、超级品牌日等100多场次跨品牌、跨品类联合营销活动，在有效帮助品牌取得销售增长的同时，京东超市用户数量及黏性也在不断增强。
面对用户需求升级带来的诸多挑战，京东超市清洁品类如何才能与品牌商实现共赢？京东商城清洁采销部总经理余健从用户运营、品类创新、营销赋能、数据赋能、供应链创新五大方面给出了答案。
京东尝试用人工智能和大数据为日化巨头销售降成本
用户运营方面，2018年京东超市会持续通过品类秒杀日、超级品牌日、家清纸品节等营销活动持续拉动用户增长。
品类创新方面，京东超市将打造不同层次的新品孵化计划、C2M反向定制等，实现更高品质的内容营销与精准推送，提升ROI，同时降低广告营销成本。
营销赋能方面，京东超市将充分发挥积木型组织的模块化协同效应，通过营销共创、资源置换、跨界营销等形式，帮助品牌提升营销效果。
数据赋能方面，京东超市将通过人工智能、大数据等技术为品牌商带来更加高效的零售解决方案。最后，京东清洁品类在2018年将利用自身物流、仓储配送、大数据优势资源，在整体供应链上与更多合作伙伴进行协同，帮助合作伙伴最大程度地提升运营效率。
