中国发布丨我国社保卡持卡人数已达13.9亿，可发放养老金、异地购药、乘坐公交

中国网9月26日讯 国务院新闻办公室26日举行“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会，介绍“十四五”时期就业和社会保障工作高质量发展成就。谈到社保服务，人力资源和社会保障部副部长李忠表示，“十四五”时期，我国社保服务水平全面提升。主要体现在以下几方面：

推进“网上办”，社保服务更加好办易办。人力资源和社会保障部不断完善国家社保公共服务平台和掌上12333等服务渠道功能，开通了161项全国性服务。“十四五”期间，累计为群众提供不见面服务超过600亿人次。社保业务线上办理量已经超过了70%，部分地区接近90%，办事“好评率”总体保持在97%以上，一些地区稳定在99%以上。

推进“就近办”，社保服务更加均衡可及。人力资源和社会保障部加强与银行、邮政等机构合作，打造出城区步行15分钟、乡村辐射5公里的社保服务圈。对于高龄或者行动不便的群众，还提供帮办、代办或者预约上门服务。

推进“一卡办”，社保服务更加高效集成。目前，社保卡不仅实现了人社领域的95项应用，还承载了越来越多的其他领域民生服务。比如，通过社保卡发放养老金，持卡在本地和跨省异地就医购药，刷社保卡坐公交地铁、借阅图书、进博物馆等。目前，社保卡持卡人数已达13.9亿人，其中11亿人同时在手机中领用了电子社保卡，堪称一张“小卡片”，服务“大民生”。

推进“智能办”，社保服务更加智慧精准。一些地区推出集成人工智能和大数据技术的“社保智慧一体机”，实现身份自动识别、服务事项定制和全程引导，打造出24小时“不打烊”的社保服务大厅。有些地方推出工伤保险智能审核，准确性和工作效率大大提高。不少地方还推出“社保规划师”，提供个性化、精准化服务。

编辑：吴晨笛

编审：张艳玲 蔡晓娟