近年来，随着春运等出行高峰期的到来，铁路购票成为广大旅客关注的焦点。然而一些第三方平台推出的“抢票软件”却打着高效、便捷的旗号，诱导旅客付费加速购票，实则存在诸多问题和隐患。
“抢票软件”虚构合作内容，误导旅客认知。铁路12306平台作为官方唯一的购票渠道，从未与任何第三方平台机构有合作，也未将票额分配给任何第三方平台发售。然而，“抢票软件”却在其页面和功能介绍中大量设置12306字样，让旅客误以为其与官方平台有合作，购票有保障。这种虚构合作的行为，不仅误导了旅客的认知，还损害了铁路部门的声誉。实际上，旅客通过“抢票软件”购票，并不能获得任何优先权或特殊保障，反而可能面临个人信息泄露、资金受损等风险。
“抢票软件”技术优势不实，影响成功购票。“抢票软件”声称能够凭借技术优势，比普通旅客更快抢到车票，购票成功率更高。然而，在12306系统的风险防控措施下，绝大多数“抢票软件”的高频刷票等异常行为会被识别并拒绝访问或放入慢速队列中。这意味着，“抢票软件”不仅不能提高购票成功率，反而可能因为异常行为被系统识别而降低成功率。此外，“抢票软件”还可能占用系统资源，影响其他正常旅客的购票体验。因此，旅客应理性看待“抢票软件”的技术优势宣传，避免上当受骗。
“加速包”纯属玩弄噱头，旅客切勿上当。“抢票软件”推出的“加速包”功能，更是一个忽悠旅客的噱头。实际上，“加速包”并不能真正加速购票过程，旅客加钱和没加钱最后的速度都是一样的。铁路12306系统有一整套的风险防控策略，能够识别并限制异常购票请求。因此，“加速包”只是一种营销手段，旨在利用旅客急于购票成功的心理，诱导其多花钱。旅客应认清“加速包”的真相，避免被虚假宣传所蒙蔽。
“抢票软件”扰乱市场秩序，损害旅客权益。“抢票软件”的存在，不仅扰乱了正常的铁路购票市场秩序，还损害了广大旅客的合法权益。“抢票软件”通过付费加速、购买“加速包”等方式，加剧了购票过程中的不公平现象。“抢票软件”可能涉及个人信息泄露、资金安全等问题，给旅客带来潜在的风险和损失。因此，打击“抢票软件”是维护市场秩序、保护旅客权益的重要举措。
官方候补购票渠道更加可靠。与“抢票软件”相比，铁路12306平台的候补购票渠道更加可靠、公平。候补购票是铁路部门为满足旅客需求而推出的一种购票方式，旅客在购票失败后可以选择候补购票，系统会自动为旅客排队候补。当有余票时，系统会按照候补顺序为旅客购票。这种购票方式不仅公平、透明，还能有效避免“抢票软件”带来的不公平现象和潜在风险。因此，旅客应优先选择官方候补购票渠道，确保购票过程的安全、可靠。（文：蒋帅）
