平凡中彰显伟大，行动中践行信念。单杏花将爱国之情、报国之志融入服务旅客美好出行的生动实践，精心描绘“人享其行”的幸福底色，书写推动铁路客运服务提质升级、勇当服务和支撑中国式现代化“火车头”的至诚大爱。（12月09日 人民铁道）
在时代的洪流中，每一项技术的进步都是推动社会前行的强大力量。铁路，作为国家重要的基础设施，其智能化、便捷化的发展水平直接影响着亿万民众的出行体验。中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员、中国铁路12306科创中心副主任单杏花，以其卓越的领导力和不懈的努力，带领团队在铁路客票系统研发领域深耕细作，用实际行动诠释了“让人民群众出行体验更美好”的深刻内涵。
创新驱动，打造全球领先的票务系统。在科技日新月异的今天，创新是引领发展的第一动力。面对大型铁路客票系统这一前所未有的挑战，单杏花没有退缩，而是选择带领团队从零开始，勇攀科技高峰。在没有成功经验可借鉴的情况下，他们凭借自主研发，攻克了一个又一个技术难关。从最初的计算机售票，到如今涵盖在线查询、订票、支付、退改签、候补购票乃至“扫脸”进站的全链条服务，12306系统的每一次迭代升级，都是对“中国创造”的生动诠释。这一系统不仅成为全球超大型实时票务系统的典范，更为中国铁路特别是高铁的飞速发展提供了坚实的技术支撑。这背后，是单杏花团队对科技创新的执着追求和对交通强国梦想的坚定信念。
以人为本，让出行充满温情与便利。技术的发展，最终目的应是服务于人、惠及于民。单杏花团队深谙此道，他们在提升系统性能的同时，不忘关注乘客的多元化需求。学生火车票优惠资质在线核验、铁路务工团体票功能、12306APP适老化及无障碍版本、铁路畅行码、在线选铺、火车票起售提醒订阅……这些看似细微的改动，实则解决了无数乘客的切实困难，让出行的每一步都充满了人文关怀。特别是适老化设计的加入，更是体现了科技向善的温度，让老年群体也能轻松享受数字时代的便利。这一系列举措，不仅提升了出行效率，更让“出行难”逐渐转变为“走得好”，彰显了铁路服务以人民为中心的发展理念。
砥砺初心，共绘交通强国新篇章。个人的奋斗是时代浪潮中的一朵浪花，但正是这无数朵浪花汇聚成了推动社会进步的磅礴力量。单杏花的故事，是新时代交通人勇于担当、不懈奋斗的缩影。在她的带领下，团队用实际行动证明了，只要有梦想、有坚持、有创新，就能在平凡的岗位上创造出不凡的业绩。加快建设交通强国，不仅需要像单杏花这样的领军人物，更需要千千万万普通人的共同参与和持续努力。每个人都是交通强国建设不可或缺的一环，紧抓时代机遇，投身建设大潮，用实际行动书写属于自己的精彩篇章，共同绘就交通强国的美好蓝图。
在新时代的征程上，科技创新是推动交通运输高质量发展的核心驱动力。单杏花及其团队的故事，激励着我们每一个人，以更加饱满的热情和更加坚定的步伐，迈向交通强国的伟大目标。让我们携手并进，用科技之光照亮人民的美好出行路，共创更加便捷、高效、温馨的交通未来。（张聪）
