在湖南株洲醴陵市烟草专卖局(分公司)一楼拐角,有一间“独树一帜”的工作室——“醴想”创客空间。“正直、宽容、学习、敬业”是它的slogan,“科学、开放、包容、奉献”是它的座右铭。不大的空间里,充盈着一段段“热辣滚烫”的创新体验,一个个新鲜创意在此滋生,一条条务实举措在此落地,一项项创新成果在此破茧成蝶,一支支务实攻坚、勤勉奋进的创新队伍在此孕育而生、茁壮成长。

关关难过关关过,新人创新展新篇

(五里墩技术小组介绍课题进度)

“最开始提出制作‘改良版双人执法包’这个创意的时候,只觉得比较实用,完全没有想到将它变为一项成果有这么困难。”五里墩技术小组组长刘思宇坦言。

这是“醴想”创客空间里最年轻的一支小组,组员平均年龄27岁,一半以上是入职不足2年的新人。年轻人永远不缺好创意、好想法,在“金点子”征集令下发后的首次集中讨论会议上,该小组从现实问题出发,针对当前行政许可及执法类事项现场勘验时间过长、专卖执法效率和文书管理效率过低等痛点问题,提出的“便携式双人执法包的研制”课题想法便获得与会人员的一致认可。

课题定下不久,小组便面临了一个严峻的困难:前任组长因工作原因调离岗位,组长一职出现空缺。失去“领头羊”的带领,课题推进工作陷入停滞,团队笼罩在一片愁云惨雾之中。最后,24岁的刘思宇接下这个担子,小组重整旗鼓再次出发。

数据检索、模拟实验、形状设计、供应商联系……每一项工作对于这群“职场新人”而言都是一个全新的挑战。“当时也没有类似经验可以参考,整个设计过程就是在研讨中不断推翻、重建、再推翻。到了后期时间紧任务重,也有想过要不然算了吧,但是最后大家还是咬咬牙坚持下来了。”小组成员胡静雯回忆。在创客空间其他成员的帮助指导下,五里墩技术小组在磨合与实践中跌跌撞撞地成长,一步一个脚印推进课题从稚嫩的想法变为落地的实物,并成功申报实用新型专利。

令人遗憾的是,第一年参与株洲市局创新成果评比的这支队伍,最终由于经验不足,在激烈的竞争下折戟,并未获得奖项。“说不难受肯定是假的,毕竟也是几个月加班加点完成的心血,但是我们已经尽全力做到了最好,明年再来吧。”在短暂的失意后,刘思宇重新积蓄起重头再来的勇气。

众人拾柴火焰高,推陈出新聚新力

(开辟者QC小组介绍档位分析模型)

在“醴想”创客空间的创客达人墙上,置于首位的便是郭富良的照片。“卷王之王”“靠谱站长”“速度达人”是成员们对郭富良的评价。这个笑起来一脸憨厚的男人所带领的开辟者QC小组,成立时间已有6年,是醴陵烟草创新经验最为丰富、荣誉最为突出的一支队伍。

2023年,开辟者QC小组以科学研判档位客户市场状态,确保档位指导更合理准确为目标,确定了《创建客户档位合理区间精准指导新方法》课题。作为客户服务分部的“扛把子”小组,该项课题的推进受到很多人的关注。很快,初步课题内容便已新鲜出炉。

此时距离创新成果评比还有不短的时间。在一次创新研讨会上,创客空间其他成员针对这项课题,发出了一些不同的声音:“我觉得你们小组每年的课题内容、研究手段都大差不差,同质化较为严重。”“目标制定不够清晰,没有设定明确量化目标。”“是否可以跳出烟草看烟草,让思维更加扩展?”

大家各抒己见的意见建议带给郭富良很多启发,“搞创新的时间久了,有时候更像是依赖惯性往前走。”他开始思考,如何跳出“舒适区”,让课题研究既有创新亮点,又有产学研用的效能。——怎样把课题做精做细?小组突破闭门造车的困境,主动邀请湖南大学教授、系统内专家库成员等行业内外的专家对课题进行指导点评,发现问题不足,有针对性地进行完善,同时不断加强与其他课题成员、同行交流,从他人经验中汲取智慧、扩宽视野、转换思路。——怎样确保研究成果作用?小组牵头先后制定了《网格员管理服务规范》《网格数字化考核评价规范》等企业标准文件,并将档位分析模型导入网格联动指挥中心平台,在醴陵最小市场单元网格化改革试点过程中同步运行,实现同频共振、联动发展。

“在与他人的交流研讨、与团队的协作攻关中我收获良多,这不仅是课题完善的过程,更是学习深化的过程,也让我更加深刻地认识到,创新不能是纸上谈兵,而是要真正做到学以致用。”谈到这段创新经历的收获时,郭富良如是说。

亦师亦友亦知己,提灯引路育新苗

(鲸鱼QC小组进行成果发布)

“又是半年盘点时,资产多得数不清,又杂又乱真糟心,错误频出不得行。婉姐,作为部门资产管理员,责任划分在哪里?资产信息维护需要做什么?管理边界如何明确?”在株洲烟草创新成果现场汇报会上,两位年轻小姑娘以连发三问的“数来宝”互动形式,引入《提升实物资产数智网格管理准确率》课题内容,让评委眼前一亮。

“用能够引起共鸣的创意表达,来展现课题的内容和价值,这也是一种创新。”提出这项“花式整活”建议的正是鲸鱼QC小组组长姚月。作为在株洲市局(公司)拥有“姚月工作室”的创新带头人,同时也是财务管理方面的专家,她带领着醴陵烟草办公室这支全新的小组,开启热辣滚烫的创新体验。

对于鲸鱼QC小组的小年轻们来说,姚月是良师亦是益友。在日常沟通交流中,她温和体贴,鼓励小组成员放下包袱,畅所欲言。“大家的专业和岗位都有所不同,分析问题的角度也会有所不同,集体讨论也能帮助我从更多元的视角去思考问题。”夜幕降临,“醴想”创客空间内充满激情、此起彼伏的讨论声却不绝于耳。从流程的梳理,到资产盘点核对,再到二维码的设计,鲸鱼QC小组在直面分歧、反复试错的过程中,一步步将杂乱无章的絮状思路,梳理成条分缕析的树状结构,最终形成井然有序的线性文字图表。而在效果检验和成果报告的撰写中,她又会化身为名副其实的“麻辣教师”,紧盯进度表,不放过任何一个细节,严格核对数据统计结果,确保白纸黑字的规章流程在实际操作中不走样不变形。

“虽然咱们年轻人的想法有时候不尽成熟,但是我非常喜欢与你们认真讨论的感觉,同样能够给我带来很多灵感,这也许就是我们的‘双向奔赴’。”姚月笑着说。

江河眷顾奋楫者,孜孜不倦创新绩

(创客空间荣誉展架)

2023年,是“醴想”创客空间收获颇丰的一年,小小空间里的荣誉架上,摆满了崭新的奖杯和奖状:1项成果在湖南烟草商业第三届科技创新论坛上作交流展示;1个课题获湖南省局qc成果发布三等奖,参与1个课题获第二届烟草行业职工优秀技术创新成果奖;1个课题被省生产力促进中心专家组鉴定为“国内领先水平”;2项QC课题分获市局QC成果一、二等奖……

这些金光闪耀的荣誉背后,是日复一日的钻研,是不为人知的辛酸;是殚精竭虑的筹划;是真抓实干的执行。一路走来的悲与喜、起与伏,智慧与汗水,都在获得成果的那一刻淬炼成金,组成令人惊艳的创新图景。

“创客空间从来不属于某一个人或某一群人的特定‘醴想’之地,它需要始终怀揣着对创新的敬畏之心,在根植创新之魂、砥砺创新使命、锻炼创新本领中,脚踏实地、一丝不苟地做好每一次功课。”醴陵烟草主要负责人陈磊强调。

唯创新者进、唯创新者强、唯创新者胜。面向未来,醴陵烟草将聚焦全局全面全域创新,厚植人才成长沃土,涵养良好创新生态,有力有序推动创新成果转化应用,让创新之树枝繁叶茂、硕果累累,让创新之火莹莹闪耀、热辣滚烫。(梁琪)