“蓝色代表老人、红色代表小孩、绿色代表生病的旅客……”2月22日12时，在哈尔滨西开往上海的Z174次列车上，列车长贾福全将一把五颜六色的纸质手环分发给列车员。（光明日报2月25日）
2月24日元宵节，全国铁路迎来探亲客流小高峰，发送旅客1318．3万人次；2月25日春运第31天，预计发送旅客1580万人次。随着元宵节的圆满落幕，可谓是史上“最忙”春运的3／4程也完美收官，这31天不仅展现出了一个热气腾腾的“流动中国”，更彰显着中国铁路的强大运输能力和服务保障能力，让每一名不辞劳苦的铁路人在平凡的岗位上熠熠生辉。
坚守初心、严谨细致，誓保列车安全畅通。“幕”后护航的江西鹰潭站客运“指挥家”张华，在一块块屏幕后与不同岗位上的工作人员进行联络，确保车站客运工作有序进行；今年是成都车辆段乘务长贾军第24个春运，24年来，他在车上遇到各类情况，每当帮助到旅客时，旅客的一声“谢谢”，都给他的心里带来温暖；太原机务段动车运用车间司机刘彦彬平稳操纵着列车，护送旅客平安出行，工作34年来，他仅在家过过一个除夕日……像他们一样春节坚守在平凡岗位的铁路人还有很多很多，想说声：感谢！正是有他们在节日里舍小家为大家、砥砺前行守护着最初的梦想，才有了这神州大地万家灯火的明亮与温暖。
不负韶华、敬业奉献，不断提升服务品质。南京站“158”、合肥站“明亮”、徐州东站“顺心”等雷锋服务站配备爱心轮椅、爱心雷锋车、爱心医药箱等，为特殊重点旅客提供辅助器材、无障碍进出站和联程交接帮扶服务；为畅通春运期间重点旅客出行，宁德站与公交枢纽站、经过宁德站的列车建立三方互动机制，为重点旅客提供出租车叫车服务，畅通了重点旅客“最后一公里”……匆匆脚步、亲切答疑，这是铁路人春运中的缩影，他们穿梭在人群中，演奏着温馨暖人的春运服务“交响曲”，不断满足着旅客美好旅途的出行体验。
喜迎宾朋、热情似火，丰富百姓文化生活。哈尔滨站举办“百年哈站冰雪音乐会”，组织一线职工表演舞蹈、弹奏古筝、演唱歌曲，让旅客在音乐中开启温馨旅途；杭州东、太湖南等车站举办“迎元宵·猜灯谜”主题活动，受到旅客广泛欢迎；乌鲁木齐局集团公司将文明出行与“丝路明珠”服务文化品牌建设相结合，设置打卡墙，旅客纷纷写下文明出行祝福语……一张张真挚的笑脸，一个个喜庆的场景，在人员攒动的车站里、疾驰而过的列车上，时时处处绽放着中国文化的自信与内涵，不断丰富着旅客的文化生活，构成春运这幅温暖祥和的画卷。
从幕后的守护到台前的精彩，铁路人始终以平安、有序、温馨为底色，为新时代发展注入强大精神力量，让百姓出行的道路更顺畅、让人们赶路的身影更从容。（乔文光 闫超）
