安徽宿州火车站温情护航 保障暑期“小候鸟”安全起飞

车站工作人员利用候车时间对小候鸟进行安全出行宣传。中国网发 祝海侠／摄

“小朋友们，一定要跟紧父母、跟上队伍，我们会全程护送你们安全上车……”听着车站工作人员的安全叮咛，前去合肥与父母团聚的一行小朋友认真地点了点头，随行的家长们也都露出了欣慰的笑容，尽管相处的时间不长，但现场车站工作人员周到的服务却让她们找到了温馨如家的感觉。这是7月15日下午发生在安徽宿州火车站候车室内的温馨一幕，也是车站工作人员在现场巡查发现重点旅客并给予重点服务的暖心事件之一。

随着暑运暑假交织和“七一”调图铁路车次优化，疫情缓解下的第一个暑运引发了安徽宿州外出旅客的大涨幅，尤其是带小孩出去看一看的旅游流，和一群群留守在家乡的“小候鸟”们纷纷踏上旅途前往父母身边，他们中有的是单飞的“小候鸟”，有的是一个大人带着几个小孩，更有甚者一个大人带着七八个小孩，给“小候鸟”的出行安全带来极大风险。针对这一状况，车站高度重视，提前研究部署，围绕“当好小朋友的亲人”宗旨细化相关方案措施。根据预售票情况提前锁定重点去向、重点车次、重点车厢，在重点时段、重点岗位提前部署人员力量，对“小候鸟”开通一体化绿色通道，实施优先安检、优先进站、优先上车举措，利用车站广播不间断宣传安全出行常识和注意事项，在“小候鸟”候车区域，党团员志愿者主动为“小候鸟”和随行家长宣传安全出行和防诈骗知识，引导孩子们要“知危险、会避险”，提醒家长们要“多留心、多用心”，服务站推出了寻人广播、重点服务、特殊帮扶等专项服务，全程做好安全引导和贴心陪护，全力为“小候鸟”的安全出行保驾护航。

车站友情提醒广大旅客，出门在外，安全第一，家长一定要看管好孩子，进出站、上车时牵紧孩子的手，不要让孩子随便吃陌生人给的食物。如果孩子不慎与家人走散或者携带的物品遗失，一定要立即求助附近的铁路公安、车站工作人员或者拨打铁路12306客服电话。（通讯员：祝海侠）

工作人员提前对小候鸟团体进行全程服务宣传。中国网发 祝海侠／摄

雷锋服务台工作人员提前对小候鸟进行安全宣传。中国网发 祝海侠／摄

工作人员提前为小候鸟旅客开通上车绿色通道。中国网发 祝海侠／摄

工作人员对小候鸟旅客进行全程安全引导和组织上车。中国网发 祝海侠／摄