春暖花开，万物复苏，乘着和煦的春风，一年一度的“便民办税春风行动”也拂面而来。今年，国家税务总局保定市莲池区税务局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”，紧扣纳税人缴费人需求，多措并举，确保各项税费优惠政策直达市场主体、惠及百姓民生。
该局持续加强政策宣传辅导，积极探索“线上＋线下”宣传模式，开展精细服务，提升服务水平，优化营商环境，不断完善优质高效智能税费服务体系，赢得纳税人缴费人更加满意。推出退税减税“红利账单”派送服务，及时梳理企业享受优惠政策减免数据，制作红利账单，线上通过企业钉钉群等平台进行“一对一”的精准推送，线下进行实地走访，“面对面”对企业进行发放，帮助企业了解减免金额，掌握最新优惠政策。看着账单中的减免金额，保定银座商城有限公司财务负责人说：“税务机关推送的这份‘红利账单’，使我们对享受的优惠政策清清楚楚、明明白白，更是让我们企业直观感受到了税惠政策对于企业发展的强大助力。‘便民办税春风行动’年年有惊喜，次次更加力。‘春风行动’将政策送到我们手里，也将温暖送到了我们心里。”
今年，莲池区税务局在“便民办税春风行动”中的另一亮眼举措当属“不满意，我来办”服务，有任何难题、疑问，或者办理过程中的不满意事项，都可以直接向税务人员反映，将由税务人员持续为纳税人缴费人服务，直到事项圆满办理完成。长城汽车股份有限公司税务总监齐晓晨说：“今年的‘便民办税春风行动’中，提出的‘不满意 我来办’更加精准地直击纳税人缴费人的痛点和难点，如果说‘不满意 请找我’是对纳税人缴费人的一项重要承诺，那么‘不满意 我来办’就是对承诺的绝对履行。‘办’字背后是税务部门内部流程运转和整合的再次升级，搭建了更精准、快速、有效的响应处理机制，给纳税人缴费人一颗定心丸和强心剂。”
莲池区税务局党委书记、局长曲建表示，“便民办税春风行动”聚焦纳税人缴费人所需所盼，措施更精准、推进更有力。莲池区税务局将进一步提升服务质效，落实税费优惠政策，构建高效智能办税缴费体系，为打造一流营商环境贡献税务力量。（作者：张惠媛）
