11月1日早上8时10分，载有800余件快递货物的高铁列车运抵长沙南站。据悉，这是广铁集团2022年“双十一”电商黄金周运输发出的首批货物，标志着广铁“双十一”电商黄金周运输正式启动。（11月3日 央广网）
“双十一”电商黄金周已经开始，线上线下火热的销售盛景，也让我们感受到了“双十一”的销售热，为推动经济社会发展注入了磅礴力量。当然，要更好地护航“双十一”电商黄金周，还需要强化民生保障，要确保线上的货物更快速输送到消费者的手中，而铁路在货运上扮演着重要的作用。
每一年的“双十一”不仅是各大商家的销售高峰期，也是铁路的运输高峰期，在这个时候要保障货运畅通，需要铁路部门提前“调图”，最大程度地保障铁路的运力充足，让快递货物能更快速地抵达目的地，既能让铁路成为各大商家更信赖的伙伴，也能让消费者感受到铁路传来的不一样的购物体验，让他们在“双十一”的货运高峰期也能享受到更快捷的运输服务，让线上和线下的互动进一步加强，为经济社会发展注入更多的动力。
提前谋划部署，保障铁路运力充足。凡事预则立，不预则废。各部门要在“双十一”电商黄金周保持充足的货物运力，就需要提前谋划部署，既要分析往年“双十一”的运输情况，也需要主动对接商家，动态掌握他们的运输需求，实现“一日一图”，为更好地服务“双十一”做好准备。同时，要严格落实疫情防控工作要求，铁路部门要强化责任意识，要严格对快递包裹防疫消杀，越是在货运繁忙的时候，越是不能放松疫情防控，方能确保运能运力充足，保证快递包裹安全送到消费者手中。
聚焦关键环节，开辟铁路绿色通道。做好铁路的快递包裹运输，要分类推进，既要做好普通包裹的日常运输，更需要针对特殊商品、冷冻商品等，提供特色服务，不仅能保证货物快速度送到目的地，也能保证货物的质量。铁路部门要针对商家的运输需求，主动开辟铁路绿色通道，这是铁路主动促进经济社会发展的生动体现。始终坚持“以人民为中心”的服务理念，在关键环节积极求变，让商家感受到铁路更灵活的服务。
强化服务保障，货物进出无缝衔接。为保障铁路“双十一”电商黄金周期间的高效运输，铁路部门站在消费者急切想收到快递包裹的角度出发，主动缩短货物交接使用的时间，让快递包裹停在站内的时间不断缩短，更快速地出站。因此，铁路部门提供货物分拣、存放、中转、运输作业场地及进出站通道，同时指定便于高铁快件装卸、且相对固定的车位，为高铁快件进出站提供方便，显然，“一站式”服务，不仅让货物快速地实现了分送，也能在货物进站上车的“无缝衔接”中，更快速地“跑起来”，让新时代飞驰电掣的列车，带给消费者不一样的电商消费体验。
“双十一”电商黄金周期，铁路部门始终牢记使命，在每一个环节尽善尽美，有条不紊地推动工作，让奔跑的铁路，带着消费者的快递包裹奔跑，也为经济社会发展注入铁路力量，在写好“双十一”铁路答卷的同时，也为新时代的民生答卷添上多彩一笔。（作者：唐思贤）
