快递从业人员群体数量大，每天接触的用户多，自身的疫情防控非常重要。邮政局市场监管司副司长边作栋表示，截至目前，还没有快递小哥和用户因接触快递包裹而感染疫情。现在看来，疫情通过接触快递包裹而传播的风险没有进一步加大。
边作栋介绍，企业做好从业人员的疫情防控工作，主要包括以下几个方面：
一是从业人员要严格执行“戴口罩”“勤洗手”“测体温”“不聚集”“一米线”等基本的健康防控措施。要按照地方政府以及疫情防控部门的要求，做好健康监测、疫情排查、核酸检测以及隔离观察等工作。快递小哥在揽收和投递快件过程中，必须全程佩戴口罩，尽量要与寄件人和收件人保持距离，避免直接的身体接触。充分应用智能快件箱等无接触设施投递快件。
二是邮政快递的营业场所、处理场所和运输工具要按照地方政府的要求，分区分级定期做好消毒等相关工作。企业也需要做好测温计、洗手液、消毒液、口罩等疫情防控装备的采购、配置和储备。
三是要做好疫苗接种。快递小哥是前期安排接种疫苗的重点人群之一，上半年，全行业疫苗接种率已经超过了90%。
四是组织做好核酸检测。快递小哥要按照各地的疫情防控安排，定期进行抽样核酸检测。其中，处理进口冷链相关的从业人员，要定期全员做核酸检测。发生疫情的地区，快递小哥群体要优先进行核酸检测和疫情排查。
边作栋提醒广大用户应加强自身防护，在接收快递包裹的时候尽量戴口罩、戴手套，把内件取出以后，及时洗手，做好自身防护。
