新华社上海10月20日电（记者程思琪）为提升第三届进博会市场监管服务保障工作的智能化、精准化和便捷化水平，上海市市场监管局近期推出“第三届进博会市场监管服务保障智能监控平台”，助力第三届进博会市场监管服务保障工作。
今年，上海市市场监管局将原先只对进博会食品安全保障信息化监控的指挥中心进行全面改造，升级为市场监管服务保障智能监控平台。据介绍，智能监控平台由“微信小程序+实时监控平台+企业二维码”组成，可服务市场监管部门、企业和公众等三方需求。
此次发布的“实时监控平台”包括主体信息、食品安全、药品安全、电梯安全、综合巡检、咨询投诉、智能预警、应急指挥、数据分析和组织保障等10个模块，整合覆盖了市场监管全部领域，可以采集监管检查、公众评价、投诉信息、视频监控等多元数据。同时，该平台与公安部门入馆人数监测、商务委进博食品原料配送追溯、药监局便民找药等系统对接，实现数据共用共享。
其中，“实时监控平台”的主体信息模块内囊括了近200家展馆内外进博会相关食品企业、419部展馆电梯、3000多家展商的基本监管数据，构造了直观可视的“一图一档一表”。
通过智能监控平台中的微信小程序“进博市场监管”，执法人员可随时获取市场监管动态、接收工作通知，开展线上监督检查，实时查看展馆餐厅及电梯视频监控。食品企业可以通过小程序企业端，登记健康晨检信息、接收和处理餐饮违规行为等。社会公众通过小程序也能一键对展馆食品安全和电梯安全进行社会监督。
今年，展馆内73家餐饮单位以及其中的40部电梯均安装了与智能监控平台相连的人工智能终端，可自动识别多项违规违法行为，第一时间推送给监管人员、餐饮企业和电梯维保单位进行快速处置。
“第三届进博会市场监管服务保障工作已进入筹备的最后冲刺阶段，上海市市场监管局将在牢守安全底线的基础上，确保食品、药品、特种设备等安全监管‘零失误、零事故’，确保咨询服务更加优质便利和市场秩序更加规范有序。”上海市市场监管局一级巡视员张准民说。
