社区商业的精细化发展，已成为行业共识。绿城商业运营公司已从空间设计、商业运营管理等方面践行社区商业的精细化运作。如在专业标准化制定过程中，联合美好生活研究院战略合作伙伴上海柏涛设计完成《绿城社区商业规划设计导则》、联合上海中商完成《绿城商业产品线价值提升策略提升研究报告》等多项高价值的研究成果。
本期有幸邀请到美好生活商业研究院顾问毛昱奇先生，分享疫情后商业设计趋势。毛昱奇是上海柏涛建筑设计有限公司的设计总监，在建筑方案设计领域颇有造诣。
“祸兮福所倚，福兮祸所伏”。疫情，是危机，而危机背后也是转机。我们思考：疫情后人们消费有哪些变化？这些变化将驱动哪些方面的设计要点转变？带着这些疑问，我们与毛昱奇先生进行了探讨。
安全意识，促使多功能复合空间的探索
Q：疫情期间，“距人一米”的口号贯穿各类场所，如何看待这样的情况？
A：最近开业的餐饮、影院对应的等待空间由传统的大厅式聚众空间，转变为线上叫号或者app提醒方式取代，人们更多散布在开放商业空间中。
娱乐场所的集散空间将逐步走向功能复合，公共区域向分散式聚集探索。集中式餐饮、影院取号、等待处，将优化为分散式小桌布置，不仅能在疫情期间保持安全距离，在当下行为演进中，独立无干扰等待也是大势所趋。
忧患意识，商业空间高度专业化发展
Q：国内疫情逐步平息，而复阳、无症状感染人群构成了安全隐患，境外疫情居高不下的形势下，商业街的消杀和管制是否会成为常态化动作？
A：商业流线会呈专业化发展。通过这次疫情，商场、商业街进出口流线会更统一。专业的安全逃生、安全检疫、安全消杀在空间安排、设备安装上，都将上一个高度，并有可能衍生出相关专业产业链。
疫情刺激，业态细分加速“定制化”设计
Q：对比发达国家，国内商业空间该如何进行招商布局呢？
A：随着疫情刺激，业态细分的趋势加速，安全、健康类产品与服务将受到重视，安全防护类产品的需求规模扩大，品类更细分。类似日本的药妆店会如雨后春笋一般，出现在大街小巷；由此在商铺空间格局、主力面积段设置上都需积极做出与业态匹配的“定制化”设计。而社区型商业招商运营上更需要“扎堆”，主题类更强的业态聚集才会有客流和销量。
渴望自然，社区商业地位强化
Q：疫情之后，社区商业的地位将如何变化？
A：疫情期间，仿佛都“被关了禁闭”，人们对自然、对阳光的渴望更强烈。然而在实际房地产开发中，住宅是主角。为了满足住宅的日照极致化，社区商业的空间通常被压缩。
今后社区商业也将是人们心里的避风港，社区商业在整盘中地位更重要。未来更多的口袋公园，阳光外摆，更开阔的空间，都是顾客追求重点。对应社区商业的外部空间设计，将被要求更精细化设计。
线上线下融合驱动，派生出配送功能的专用空间
Q：疫情期间，外卖成了香饽饽，对于线下店铺有什么启示？
A:餐饮快速复苏，并伴随着外卖、闪送等及时、优质的需求，排队停留空间增多，非机动车临时停靠的空间也大大增加。例如汉堡王、肯德基等快餐店已经养成店外排队，店内取餐的习惯。
主动线将被重新定义，除了消费需求外，商家服务端的空间需求扩展。今后主力店、网红店都需要考虑预设室外排队的空间，也作为店铺外摆的延伸，员工、快递配送工作人员的安全也是设计考虑的重点。例如增设配送人员的等待空间、配送车的专门停留空间，人行流线、机动车和非机动车流线专用道，提高配送端的效率，同时避免快送端与消费端的流线交叉。
生活性便利需求升级，业态落位逻辑多样化
Q：此次疫情，24小时便利店成了最热门店，消费者可以无接触快速购买商品。未来，社区商业将如何发展？
A：业态落位逻辑悄然变化，无论是便利性，还是引导性，都须从实际出发区别判断。疫情之下，人们更关心超市的便捷性，快速找到所需产品，此时商业不再追求单一动线，便捷性是社区商业的追求目标。按照惯性思维，超市落位一般设置在动线末端，作为主力店引导其他商铺驱动消费，此次疫情也提供了另一种主力店落位思路。
此外社区综合服务中转站的需求已初见端倪，未来的社区商业不单是消费、休闲的场所，也应兼具社区居民日常服务性功能。将各类“中转”需求集聚，形成一体化的便民站点，例如生鲜自提柜等新物种，将顺势而生。
设计源于生活。疫情刺激下生活与消费，是我们当下可见的变化，而这些变化是短暂性还是常态性，有待于长期观察。短暂性变化对应未来商业空间设计中适度留有余地，常态性变化则在设计中纳入必要考虑点。
