牢牢把握主动权 打一场疫情防控人民战争总体战阻击战

新冠肺炎疫情,让全国网民记住了天津市疾控中心传染病预防控制室主任张颖,在镜头前从从容容、抽丝剥茧地逻辑分析仿佛福尔摩斯断案一般。从从容容代表着自信,抽丝剥茧展示了专业,这就是人们对张颖的认可的缘由。

疫情发生后,党中央、国务院高度重视,习近平总书记作出“要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,坚决遏制疫情蔓延势头”的重要指示。国务院联防联控机制1月20日召开电视电话会议,对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进行全面部署。

四天时间,天津再备用三座“小汤山”;十余天,建成18500间隔离观察点;51798名干部、48000余名专兼职网格员,2.2万个作战方队,织密抵御疫情“天罗地网”;24小时,完成宝坻百货大楼相关人员的两万人筛查……

  天津为武汉加油亮灯(央广网发 马成摄)

对于一座1600万人口基数的特大城市,这次疫情防控救治是一场应急响应的真枪实战,更是一场对治理能力的全面检验。张颖的自信与专业从一个侧面诠释出天津的全貌,以硬核之策、雷霆之势、战斗之姿,天津打响了疫情防控人民战争、总体战、阻击战。

在战疫一个月之际,我们来盘点一下天津的战法。

“三个机制”:指挥体系运转高效

战时指挥机制

作为首都东大门,天津时刻绷紧思想之弦,疫情防控突出严,“天津卫”其中“卫”作用充分显现。1月22日上午,市委常委会会议上,天津市主要领导首提“战时机制”。24日下午全市疫情防控视频会议,天津又将“战时机制”升级为“战时状态、战时机制、战时思维、战时方法”的高规格。这一被天津各级干部所熟知的“四战要求”,始终贯彻落实到战疫的各项工作中。

天津在“挥剑”防控疫情之初,便定下“政府领导,属地负责;部门配合、联防联控”的基调。1月23日,天津市成立新冠肺炎防控工作领导小组和防控工作指挥部,压紧压实疫情防控的政治责任和工作责任。

市防控领导小组由市委、市政府主要负责同志任组长,由市委、市政府分管负责同志任常务副组长,由市委、市政府有关负责同志任副组长,各区成立相应的组织机构,负责辖区内新冠肺炎综合防治工作。市防控指挥部下设7个工作组:宣传组、疫情检测组、疫情处置组、医疗救治组、物资保障组、社会维稳组、城市管控组,此外,指挥部成立防治专家组和高级别专家组,综合研判国内外及天津市新冠肺炎防控形势,评估防控风险,为全市疫情防控和医疗救治等工作提出策略建议,为指挥部决策提供科学依据。一条条作战指令,由指挥部发出,并快速落实到基层终端。

  天津驰援武汉医疗队在机场(央广网发 马成摄)

除了“四战要求”,天津还明确了“四个战场”,即援助武汉、支援恩施、天津疫情防控和日常医疗救治的“四个战场”。在这场疫情防控阻击战中,天津跳出“一亩三分地”的思维定势,既抓好本地区本领域防控,又协同应对重点地区和全国防控大局,坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度。

“一方有难八方支援”,在确保天津市疫情防控稳定的基础上,天津选派最精锐的医疗骨干力量奔赴武汉,随后又按照国务院制定的“一省包一市”方针“一对一”“辅导”湖北恩施,截至2月17日,天津市累计派出十批次1071人进驻战“疫”最前沿,支援兄弟省份可谓“掏空家底”、倾囊相助,这个“援兵”凭实力“圈粉”。

战令执行机制

防控指挥部发出的指令就是“军令”“战令”。社区作为社会治理的基本单元,成为控制疫情蔓延的第一道关口,也是“战令”的神经末梢。

1月27日,天津市、区、街乡镇、社区村四级组织51798名干部和48000余名专兼职网格员组建2.2万个作战方队,以网格为作战单元,用“三到”守住一道关,用“四下”确保一方稳,用“五统”收紧一张网。

“三到”即敲门到户、排查到人、宣传到位,社区民警、物业、业委会、楼门栋长、村民小组长、平安志愿者走街串巷,爬楼入村,登记收集人员流动信息,掌握社情民意、摸清群众需求,对居家观察人员的生活起居保障实行跟进服务,通过电话、微信等多种方式动态跟踪信息,做好心理安抚疏导。每日随访身体情况,一旦发现有发热症状,及时启动诊断隔离治疗措施。网格员、社工积极做好全面摸排、全程追踪,组织物业、环卫人员做好小区公共区域消毒,净化社区环境。从街道社区到乡镇农村,所有网格员坚决守住疫情防控第一道关口,全面打响防控阻击战。

  天津市组织社区网格员对往来居民进行登记筛查(央广网发 马成摄)

“四下”即力量下网格、服务下网格、管理下网格、责任下网格,疫情当前,天津市进入战时状态,开展网格化管理就应该有战时机制、战时思维、战时方法,全新的网格运行机制才能保障小网格释放大力量。

“五统”即市级抓统筹、区级抓统管、街乡镇抓统办、社区村抓统收、网格抓统报,天津市作为疫情防控一张网,16个区、245个街乡镇、5205个社区村,人、地、事、物、组织等各类要素,全部纳入2.2万个基础网格管理,精细、精准、精确抓好排查防控。用“五统”收紧一张网,做到守网有责、守网负责、守网尽责,切实把疫情阻击在网格外。

仅仅五天的时间里,网格员们共排查498.16万户,1311.3万人,排查出发热人员1121人。数字的背后,是干群守望相助、联防联控,用“辛苦指数”换取“安全指数”的真实写照,更是执行力的充分体现。

战区督导机制

物资是否到位?物价是否稳定?防控措施是否到位……“战时状态”下的天津,为了确保“战令”的有效落实,进一步夯实了“战区督导”。

1月27日,天津市防控指挥部部署开展全面督导检查工作,成立由市领导同志带队、市直机关368名干部组成的92支督办检查指导小分队,于28日至29日深入16个区的街镇社村、学校场馆、车站机场、公园景点、娱乐场所、市场商场超市等近3000个点位,就有关宣传、疫情监测、疫情处置、物资保障、社会维稳、城市管控等方面情况进行明察暗访。

在暗访督导工作中,天津聚焦责任落实情况,看领导班子和领导干部是否严格落实疫情防控政治责任;聚焦职能部门履职情况,看卫生健康、交通、市场监管、药监、宣传等重点职能部门是否切实做好相关工作;聚焦干部作风情况,看各级领导干部、党员干部在疫情防控工作中是否存在作风不实、工作层层转包等形式主义官僚主义问题。

督战号角吹响,天津市领导班子成员脚步不停,地铁站、菜市场、社区公寓……市主要领导干部不打招呼,高频次出现在区防控一线早已“司空见惯”。在市防控指挥部作战指挥室检查指挥平台,天津市委书记李鸿忠现场通过视频会议系统发出通知——各区指挥长和市防控指挥部有关工作组负责同志20分钟内到达各自值班室参加视频指挥调度会,检验各区快速反应、协同作战。在暗访检查天津辛口镇第六埠村疫情防控工作时,他当起了“村广播员”。在南开区居华里社区检查基层疫情防控工作,李鸿忠还穿上志愿者“红马甲”、戴上执勤袖标,加入到执勤小组中,与社区工作者一道站岗执勤3个小时。

督导工作“以下看上”,从救治一线、基层防控层面,查找和反思组织领导、措施制定、物资调配等方面的短板盲区,问题及时反馈防控指挥部,推动各项防控举措横向联动、紧密衔接,进一步细化完善疫情防控举措。

“三个一步”:有序推动疫情防控

快一步 打好阻击战

“厉民之事,毫末必去;利民之事,丝发必兴”,如何体现把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,天津阻击战的战法是——凡是事关人民群众生命安全和身体健康的都要快一步,分秒必争。

1月24日下午,天津市召开疫情防控视频会,会议指出,全市启动重大突发公共卫生事件一级响应。当时,天津确诊病例只有7个,天津的危机意识彰显着“天津速度”。

在天津市卫生健康委、市医保局和市委网信办统一部署指挥下,天津微医互联网医院在除夕夜火速上线,呼吸科、感染科专家在互联网医院开通远程门诊,为全国百姓提供一对一的在线咨询、远程诊疗服务。

疫情期间,为了做到信息公开透明。天津做到了病例情况及时发布,对全市疫情防控情况和发热门诊候诊人数滚动播报,并率先公布病例行动轨迹。

1月31日晚上,天津市对440多名天津动车客车段隔离人员,通过救护车和全封闭车辆,转移到天津市西青区、武清区等集中隔离点进行隔离。随后,在全市16个区建立了69个集中隔离点。集中隔离的做法在全国领先。

随着新冠肺炎疫情不断发展,全国各地不断出现聚集性病例。2月6日,天津又率先部署了全市居民小区开始实施封闭式管理,设岗值守、公共场所消毒消杀、外来车辆登记管理、外来人员体温测量。

此外,天津在床位、防控物资、生活物资等方面都跑在了前面,多管齐下未雨绸缪。在床位方面,天津目前确诊病例128例,天津的“小汤山”海河医院有600张床位,足够应对。但是,打好阻击战,就要“料敌先机”,要做到更足够。于是,天津把海滨人民医院、空港医院、津南医院作为“新冠肺炎”救治的定点医院,三座备用的“小汤山”再加上原有的定点医院海河医院,4家医院累计床位将达到2130张,大大提升了天津市对新冠肺炎确诊患者的接收能力。

在防控物资方面,天津市10个部门组成物资保障组统筹建立全市物资统一调拨机制,在衔接商贸流通领域的企业,积极组织货源,筹集物资的同时,召集市大型医药经营企业尽快恢复生产。

在发热门诊方面,天津当前的47家发热门诊日总接诊量在2300-2500例左右,为提供有效的医疗救治保障,天津再设立28个发热门诊,形成75个发热门诊(每个诊室要大于等于3间,留观病房数要大于等于20间),225间诊室,1500间留观病房的总规模。

在生活物资供应方面,天津静海、蓟州等区都是粮食、蔬菜生产大户,足以确保了天津这个超大城市的物资供应。天津市农业农村委专门拿出1000万元资金紧急启动实施“特殊时期‘菜篮子’蔬菜保供基地生产扶持项目”,全面增加天津早春茬蔬菜上市量。

深一步 打好人民战争

战“疫”是一场人民战争,只有把工作做深做细,才能赢得群众的理解、支持,才能更广泛地汇聚人民力量。

新冠肺炎发生伊始时值新春佳节,人口流动是不可回避的事实。天津交通防控持续升级,海陆空全覆盖。从1月26日下午开始,天津143座地铁车站全线全程测体温,乘地铁必须佩戴口罩;公交车实现运行一圈、消毒一次、通风一次、清洁一次。

1月28日起,天津市出租车(含网约车)只能在市域内运营,且所有司乘人员必须佩戴口罩,出入高速公路和普通公路卡口需进行100%体温测试与消毒防控。

天津机场开始对所有来津的国内进港航班旅客全部进行机上体温检测。海事部门加强对武汉方向相关港口来辖区靠泊船舶及船员健康的信息预控;对武汉方向船舶实行登轮审批制度,未经批准不得擅自登轮检查。

“ 津治通”全市一体化社会治理信息化平台开通“重大疫情隐患”网格化事件上报渠道和“津治通”疫情快报系统,助力社区防控工作“入网入格入家庭”。

俗语说,“百密必有一疏”,在全方位的交通防控下,“天津一患者致973人被隔离”的热搜曾把天津顶到风口浪尖,天津深入分析积极应对,及时升级发热门诊接诊处置能力,出台11项有力举措保障人民群众身体健康和生命安全,防疫措施落实更深一步,人民群众安全范围才会更大一步。

疫情阻挡了市民外出的脚步,也抑制了消费。批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业面临“寒冬”,危急关头,“津21条”由此诞生,从援企稳岗保用工、服务企业稳预期等6个方面全力支持受疫情影响较大的企业渡过难关。津心办”积极服务企业,助力企业办事“网上办、不见面”。

“疫情防控越是到最吃劲的时候,越要坚持依法防控。”2月14日,天津及时颁布法规性决定,推动疫情防控依法科学有序。决定共二十条,主要涉及疫情防控工作机制,各级政府及有关部门职责、相关方面的法律责任等方面内容,为疫情防控提供了法治保障。

天津还先后发布了《致广大市民的一封信》和公告《进一步规范行为 做“战时”的好市民》 ,号召全市人民坚定必胜信心、参与群防群控、做好自身防控、科学求医问诊,进一步强化战时意识,服从战时、服务战时,做“战时”的好市民。开通了心理援助热线,每周7天、每天24小时接听来电,帮助市民应对疫情。

稳一步 打好总体战

这场总体战,是对治理体系和能力的一次大考。面对疫情防控与复工生产,天津的做法是确保两手抓两手硬“双战双赢”,做好防控是复工的前提。

1月31日,天津防控指挥部发布《关于本市延迟企业复工和学校开学的通知》,市民可能记忆深刻,这个通知没有明确复工、开学的具体时间。其实,这正是基于疫情防控的基本面所做出的决定,体现着稳健和负责。

按照党中央、国务院对各地方在切实做好各项防控工作的同时,有序推进企业复工复产的重要部署。天津启动了“防控+复工”升级模式。2月15日,天津全市国资系统各市管企业在加强疫情防控工作的基础上,已分类分批复工复产。

为保障工业企业职工及广大人民群众生命健康安全,《天津市工业企业复工生产后疫情防控措施》要求复工企业建立健全疫情防控管理体系,在复工前做好本单位的清洁和环境治理,配备防控物资并提前与当地卫生健康部门协商明确收治医院,一旦发现从业人员出现疑似症状,确保及时送医诊治。落实单人单间固定场所用于来自疫情重点地区的人员或密切接触者隔离观察。复工后要做好职工信息登记、加强疫区返回人员管理、落实日常隔离、开展健康监测、强化日常管理及消毒通风,广泛开展健康教育,提高对预防和控制新冠肺炎的认识和防控意识。

2月16日,天津市委常委会部署制定天津市企业复工复产预案,分类分批次严格周密、稳妥有序推进。严格加强企业复工复产条件检查审核,稳步有序推进事关城市运行和国计民生的重点企业复工,按照“一企一策”细化防控要求,指导各类企业严密制定、严格落实有关防疫措施。

截至2月17日,滨海新区在产企业1141家。其中,规模以上工业企业复工复产率达38%,工业百强企业复工复产75家。西青区开复工企业803家,武清区累计开工工业企业116家……

“三个在一线”:组织保障有力防“疫”

党员干部在一线 守住民心

战“疫”当前,须先擂鼓聚将、排兵布阵。1月25日正月初一深夜,天津市委办公厅印发《紧急通知》,要求所有公务人员于1月27日零时前返回工作岗位,投入到疫情防控工作中来。事实证明,提前返岗并不意味着单纯坐班,大部分单位都采取了弹性工作制,也能错开春运返程高峰,更为后期的全面防控积蓄了力量。

习近平总书记发出“把防控力量向社区下沉”的号召后,天津市积极响应。2月15日,市委办公厅发出《关于组织市区两级机关干部下沉到社区(村)一线,坚决打赢疫情防控人民战争总体战阻击战的通知》。通知下发后,全市各机关闻令而动,连夜落实,除承担防控工作任务、保障机关正常运转和值班值守同志外,应下尽下,能下尽下,截至目前,全市137个部委办局、13078名党员干部报名下沉到社区(村)一线。这些机关干部中,党员占87.5%,处级干部占11.6%,局级干部近100人。

守,也是战。落实战时机制,切断疫情扩散蔓延渠道,社区这道防线务必守好、务必筑牢。病毒看不到、摸不着,对抗它的最强武器就是严防死守。党员干部作表率,关键时刻挺身而出,确保各项措施落实落细,守的是防控大局,守的是民心。

大事难事看担当。机关干部充实社区防控一线,缓解基层压力,在实战中接受淬炼,这是党员干部的担当本色。在百姓需要时冲得上去、豁得出去,切实做到守土有责、守土担责、守土尽责,党员干部冲锋在前、不惧艰险,带头人越“硬核”、越有担当,防控就越有力度,防线就越牢不可破,群众就越安心。

考察识别在一线 淬炼“铁军”

疾风知劲草,板荡识诚臣。疫情是一面考察识别干部的镜子,能照出不作为不担当的慵懒懈怠,也能照出敢担当善作为的履职尽责。

1月24日,市委组织部印发《关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的通知》。

战“疫”期间,天津先后做出了两个决定: 一是对一名在疫情防控工作中严重失职失责造成不良影响的干部予以留党察看二年、政务撤职处分。二是对两名在疫情防控工作中挺身而出、扎实工作的干部予以提拔任用;自疫情防控以来,天津市是第一个因防控不力对厅局级干部进行问责,也是第一个因防控表现突出提拔厅局级干部的省份。此外,武清经济技术开发区某干部同样因落实疫情防控工作不力受到撤销党内职务、政务撤职处分。

非常时期就要有非常之举,大胆使用与问责惩戒相结合,能者立即“上”,庸者马上“下”,彰显天津市委以战时状态、战时机制、战时思维、战时方法坚决打赢这场特殊战役的坚定决心和鲜明态度。疫情是一场大考,表现优异、脱颖而出的干部就如同淬炼过的真金,不重用他们,重用谁?不提拔他们,提拔谁?疫情防控责任之重,容不得任何一个党员干部慵懒懈怠,容不得任何一项工作拖沓浮躁。“火线”提拔,对“敢扛事、愿做事、能干事”的干部大胆任用;“火线处分”,让“占着位子、顶着帽子、混着日子、摆着样子”的“堂上木偶”没有安身之地,这一鲜明识人用人导向,正是天津在以责任促落实、以担当保成效,锻造一支能打硬仗的疫情防控“铁军”。

关心呵护在一线 安心战“疫”

疫情来势汹汹,形势极其严峻,人命关天,容不得半点疏忽。在这场没有硝烟的战争中,一批批白衣战士放弃了和家人团圆的机会,无畏逆行,奔赴一线,为了让一线医护人员能够安心战“疫”,国家多部委已出台措施改善一线医务人员工作条件,包括加强医务人员职业暴露的防护设施建设和设备配置、合理安排医务人员作息时间、为疫情防控一线医务人员和防疫工作者发放临时性工作补助等。

2月16日,天津市人民政府印发《关于保障和关爱新冠肺炎疫情防控一线医务人员的若干措施》,包括改善医务人员工作和休息条件、维护医务人员身心健康、落实医务人员待遇、提高卫生防疫津贴标准、给予职业发展激励、照顾子女入学、加强人文关怀、创造更加安全的执业环境、弘扬职业精神做好先进表彰工作共九个方面十八条措施。其中,对直接接触待排查病例或确诊病例,诊断、治疗、护理、医院感染控制、病例标本采集和病原检测等工作相关人员,按照每人每天300元给予补助;对参加疫情防控的其他医务人员和防疫工作者,按照每人每天200元给予补助。临时性工作补助免征个人所得税。

“三大战役”“宝坻攻坚”:从容应对处变不惊

超级邮轮的“十二时辰”

战“疫”初期,1月26日,一场关乎一艘大型邮轮上数千人安全健康的保卫战在天津完胜,从接战到决胜,仅仅24个小时,天津打出了一场处变不惊、运筹帷幄的经典战例。

除夕夜接报,天津立即迎战!25日凌晨1点,“天津战区”发出作战指令:邮轮停驻锚地暂不进港;医务工作者登船采样、开展流调;天津国际邮轮母港全部邮轮航线即日起停航,开航时间依据疫情发展而定。

检测人员上船,发现17例发热情况,收集样本,乘坐直升机快速送检。3个小时检测后,样本全部为阴性,排除感染。游客下船离开。1月26日零时,这场邮轮“应急处置战”经历24小时后结束、完美收官,一系列专业娴熟操作堪称“教科书级别”的经典案例。

航班上的防疫接力赛

1月24日,大阪到天津的GS7980航班是天津应急处置的一场“小考”。1月25日,警报再次拉响。马来西亚沙巴飞往天津的OD688航班上,有一个旅游团队是武汉籍旅客,机上3名旅客出现体温异常。事发紧急、全国罕见,疫情就是命令,天津疫情防控指挥部迅即启动联防联控应急响应机制,一条条指令从市指挥部发出,一场疫情防控的接力赛鸣枪开跑!

当晚23:40,OD688航班准时降落在天津机场。地面上,地勤机务人员引导航班入位,客梯车迅速对接;飞机上,两名海关工作人员迅速登机检疫、健康申报、测量体温。此时,120及转运车辆已经从“绿色通道”驶入机场,实现人员转运隔离的无缝对接……1月26日凌晨,3名疑似冠状病毒感染旅客全部转诊至指定医院,密切接触旅客及暴露旅客入驻指定酒店隔离留观。天津当机立断、协调部署跑好协同联动、高效处置“接力赛”,最大限度化解这场隐形危机。

切断动车客车段聚集性疫情传播源

1月21日,天津动车客车段乘务车间职工杨某被确诊为天津市第2例新冠肺炎病例。1月23日,杨某的同事陈某、石某又先后被确诊。一个车间接连发生3个确诊病例。聚集性疫情的形成,引起了市委、市政府的高度警觉和重视。1月23日晚,天津市委市政府当机立断,连夜对天津动车客车段分级封控,划出红区、黄区隔离管理,这也是天津市启动一级响应后的第一个整体封控区域。封控区域内,红区隔离42人,黄区隔离167人;另外对238人实行居家隔离观察,其中8人在外地居家观察。

截至2月12日,天津动车客车段10名职工、7名家属共17人确诊为感染病例,其中1名职工、2名家属已治愈出院。集中隔离人员已全部解除医学观察,身体状况正常。天津动车客车段聚集性疫情得到了有效控制。

战宝坻,“万人摸排”+三道防线

2月初,因为一次“福尔摩斯破案式”的流行病学调查,位于天津宝坻的百货大楼为公众所关注。最初的迷局虽已破解,但与这座百货大楼相关的新冠肺炎确诊病例人数还在不断增加,截至2月18日18时,宝坻区累计报告新冠肺炎确诊病例53例,多与百货大楼相关。

疫情发生后,宝坻区连夜将194名百货大楼销售人员集中隔离;主动报告的去过百货大楼的9200多名顾客,均采取居家隔离措施。103名发热人员已送往发热门诊检查治疗。2月9日,宝坻防控再升级,以“三道防线”切断病毒传播途径。第一道是社区和村庄提高封闭标准。第二道防线是城区通往农村地区的主要路口都实施了双向交通管控。第三道防线是宝坻区通向外界24个主路口、高速公路、国省道和36条乡村道路,均采取了不同等级的管控措施。2月11日,宝坻区近3000名工作人员对涉区百货大楼疫情相关的2万人连夜开展走访,新发现的发热人员送往宝坻区人民医院鉴诊筛查。这套“组合拳”,就是让病毒“停下来”不再传播。

“三个起来”:有效引导舆论

村镇喇叭“喊起来”

在天津涉农区村镇的防疫战中,村部大喇叭“大显神通”,早在1月25日,天津市蓟州区一位村书记的喊话就登上微博热搜:“不要以为你上人家去,人家就很欢迎你,别太自信了!”网友评论,这位书记的喊话自带浏览量,简直就是大喇叭版的单口相声。但是这种“话糙理不糙”的“土味宣传”让村民在笑声中了解了疫情防控知识,提高了防范意识。

除了大喇叭,许多身穿红马甲、口戴口罩、手拿扩音器的“移动小喇叭”走村串巷,宣传新冠肺炎防控知识,劝导村民尽量不出门,“宅”家过年。还有巡逻车载着大喇叭分片区循环播放疫情防控知识,村庄通过村民联络群,为居民推送疫情防控相关信息,再到新时代文明实践中心开通“抗疫播报”专栏……利用村部“大喇叭”、移动“小喇叭”等特色宣传载体,创编具有浓郁地方特色的“顺口溜”“三句半”向群众宣传防控知识,截至目前,天津市各涉农区累计播出112万余次,构筑起一道道抗疫防火墙。

新闻发布“主起来”

以新闻发布,赢得疫情防控主动。

疫情以来,天津连续高层次、高密度、高质量举行新闻发布会,通报疫情信息、解读防控知识、回应热点话题、澄清疑虑误解,以实际行动践行“广而告之、广为人知”。截至2月19日共召开63场新闻发布会,发布人次202次。

自1月23日首场发布会以来,天津始终保持着每天2-3场的频次,特别25日以后几天保持了每天5-6场的高频次,从“及时发布”提速到“即时发布”,与时间、与病毒赛跑。天津的发布有“四个聚焦”,聚焦全市疫情和防控工作最新进展,聚焦市委市政府疫情防控决策部署,聚焦社会热点重点,聚焦基层防控工作。

让权威信息跑到谣言前面,以权威声音压倒噪音杂音,给老百姓撑起“主心骨”,吃下“定心丸”。比如,为缓解市民因消毒防控、卫生检查关闭少数菜市场引发的抢购恐慌情绪,市商务局、市市场监管委等单位向市民介绍货源储备、市场供应等情况,确保了市民“菜篮子”供应,稳定了物价民心。

传播矩阵“活起来”

2月2日,天津市疾控中心张颖“福尔摩斯式破解病毒传染迷局”引发网民广泛关注,以5.8亿阅读量冲上了微博热搜榜首,让科学战“疫”深入人心。

在媒体融合时代,中央主流媒体与天津媒体、新媒体融合战“疫”,共克时艰。2月10日,人民日报、新华社、中央广播电视总台等中央媒体集中报道天津防控疫情,讲述医疗疾控、城市服务、物资生产、援企稳岗的感人故事。天津媒体集中发力,形成“战时矩阵”,吹响新闻战役“集结号”,形成舆论强势。

新浪、今日头条、腾讯、网易、360、搜狐、凤凰、一点资讯、界面、知乎、掌上天津等网站平台开设“防控疫情 天津在行动”疫情防控专题,实现了最大限度信息公开、最大范围传播覆盖、最大效果凝聚力量,让网上“战疫”阵地无处不在。今日头条在天津频道置顶抗击肺炎疫情快报,开设“天津今日10大热议”话题榜。腾讯新闻天津频道置顶“天津疫情实时播报”,并增加辟谣等功能。 抖音、快手短视频平台,开设“#防控疫情天津在行动”超级话题,已征集短视频7400多个,播放量累计达到5.7亿次,受到网民热捧新浪微博话题#宅家晒厨艺#大赛,引导网友“不出门、不添乱,争当防疫好模范”。喜马拉雅天津发起全民诵读活动,“抗击疫情 声音传情”为天津市民送上15天会员权限。

“宅在家”的天津网民们“不甘寂寞”,自发创作一篇篇硬核的战“疫”作品表达对党和政府的支持。《此生无悔入津门,天津,给力!》《“战时机制”下的天津:一座突然较真儿城市》等文章以及《天津最新城市宣传片,加油武汉,加油我们!》等短视频,形成刷屏之势,赢得网民纷纷点赞和留言。

抗击疫情是一场战斗,也是一次机遇。疫情向城市治理和公共卫生体制提出了新挑战,也进一步锻炼了天津的应急应变能力;它促使人们改进工作,改掉陋习。疫情过后,完善并巩固已形成的公共卫生预警机制、突发危机处理机制、政府动员干预机制、政府与社会互动机制等成果,天津将不断焕发勃勃生机。