一是就医更便捷。建成了区域诊疗一卡通服务平台和慧医APP。群众可通过网站、慧医APP等预约号源。实现了智能导诊和网上查看检查检验结果；提供了诊疗卡、支付宝多种支付方式，可在任意就诊过程结算费用；投入千余台自助设备，预约、非预约患者单次就诊逗留时间从平均3小时分别缩短为45分钟和2小时，重复排队次数从平均5次减少为2次；推出了电子就诊卡，扫码就能完成看病就医。
二是基层健康管理更贴心。建成了青岛市家庭医生签约服务系统，实现了“三约合一”；以信息化为支撑，推行“三高共管”、“三级协同”服务模式，推动了基层从“被动服务”转向“主动服务”；打通了上下级绿色转诊和医疗数据共享通道，实现了患者诊疗信息共享。
三是远程医疗更接“地气”。推进远程诊断中心建设，建成了23家远程会诊中心、6家远程医疗影像中心，联通了538家医疗机构。远程服务实现了与国内外知名医疗机构、村卫生室的连接。去年，全市累计提供远程服务44861次，集中服务超过20万次。
