候车厅。中国网记者 吴佳潼/摄

中国网1月21日讯 (记者 唐佳蕾 通讯员 岳阳 于锁 张雍)2019年1月21日0点29分,随着火车汽笛声的发出,北京地区春运首趟增开旅客列车K4051次从北京站缓缓驶出,北京地区春运铁路运输大幕正式拉开。

据悉,该趟旅客列车是北京站开往南通站的K4051次,列车编组18辆,全列定员1488人,本次列车全程1411公里,途经天津、河北、山东、江苏等省市,单程运行18小时11分。

2019年春运首趟普速列车K4051次列车。中国网记者 吴佳潼/摄

据担当该趟列车乘务工作的北京铁路局北京通信段列车长李政说:为了给旅客提供温馨舒适的乘车环境,他们提前对车厢进行了布置,贴上了窗花,挂上了灯笼,还为返家的小朋友准备了小礼物。因为担当乘务工作的列车员都是从一线班组抽调,前期进行了一周的严格培训,通过考试才能上岗,保证增开列车与图定既有列车是相同的服务标准,确保增开列车高质量的开行。

乘警检查行李架安全。中国网记者 吴佳潼/摄

同时,为了保证该趟列车服务标准,北京客运段还选派了包括指导列车长、值班员、广播员在内的5名指导人员,全程配合北京通信段值乘人员。从岗前培训、熟悉岗位流程、配发作业指导书,再到列车整备以及保洁工作,全面按照图定列车标准执行。为给旅客更美好的出行体验,还制定了多项便民利民措施:例如列车有明显的揭示揭挂,方便旅客快捷地找到自己的坐席;在卧铺车厢预留2个下铺,方便重点旅客(老幼病残孕)乘车;提供现金和手机移动支付方式;提供遗失品寻找服务等。