候车厅。中国网记者 吴佳潼/摄
中国网1月21日讯 （记者 唐佳蕾 通讯员 岳阳 于锁 张雍）2019年1月21日0点29分，随着火车汽笛声的发出，北京地区春运首趟增开旅客列车K4051次从北京站缓缓驶出，北京地区春运铁路运输大幕正式拉开。
据悉，该趟旅客列车是北京站开往南通站的K4051次，列车编组18辆，全列定员1488人，本次列车全程1411公里，途经天津、河北、山东、江苏等省市，单程运行18小时11分。
2019年春运首趟普速列车K4051次列车。中国网记者 吴佳潼/摄
据担当该趟列车乘务工作的北京铁路局北京通信段列车长李政说：为了给旅客提供温馨舒适的乘车环境，他们提前对车厢进行了布置，贴上了窗花，挂上了灯笼，还为返家的小朋友准备了小礼物。因为担当乘务工作的列车员都是从一线班组抽调，前期进行了一周的严格培训，通过考试才能上岗，保证增开列车与图定既有列车是相同的服务标准，确保增开列车高质量的开行。
乘警检查行李架安全。中国网记者 吴佳潼/摄
同时，为了保证该趟列车服务标准，北京客运段还选派了包括指导列车长、值班员、广播员在内的5名指导人员，全程配合北京通信段值乘人员。从岗前培训、熟悉岗位流程、配发作业指导书，再到列车整备以及保洁工作，全面按照图定列车标准执行。为给旅客更美好的出行体验，还制定了多项便民利民措施：例如列车有明显的揭示揭挂，方便旅客快捷地找到自己的坐席；在卧铺车厢预留2个下铺，方便重点旅客（老幼病残孕）乘车；提供现金和手机移动支付方式；提供遗失品寻找服务等。
