11月30日03时45分，郑州市消防支队指挥中心接到报警：郑州市金水区经三路与农科路交叉口室外热力管道破裂，有人员被困。03时52分，救援力量到达现场，经了解，事故现场为室外热力管道破裂，泄漏热水导致周边建筑物内有人员被困。03时57分救援人员从泄漏点临近成功营救4名被困人员，均未受伤。在救援力量扩大搜索面后，04时35分，从泄露点附近一快递住宿点内搜救出4名被困人员，经现场120确认其中3人死亡（男性）、1人受伤（男性）。事故原因正在调查中。