许静（时任兰考县行政服务中心工作人员）：
总书记要求把老百姓看成父母兄弟姐妹
“总书记要求我们像焦裕禄那样，把百姓当作自己的父母、兄弟姐妹来服务。”4年来，许静把习近平的要求当作座右铭。如今，她已是桐乡街道纪工委书记，被兰考县评为“焦裕禄式的好干部”。
2014年3月17日下午3时，习近平到兰考县行政服务中心考察。许静是办事大厅的工作人员，“总书记满面笑容，非常随和。看到一对新人来领证，他高兴地向他们表达诚挚祝福。”
在服务中心，习近平仔细询问焦裕禄民心热线、县地税局、县财政局、县规划局办事窗口的工作人员，了解工作流程。他与前来办事的群众交流，听到大家为“一站式”服务点赞，脸上露出满意的神情。
看见墙上贴着“服务忌语”：“还没上班，谁叫你来这么早？”“不知道”“你问我，我问谁？”习近平停下脚步，肯定这些“服务忌语”很细很实很有针对性。他说，对人民群众没有感情才会说“忌语”，把老百姓看成父母、兄弟姐妹，就不会说“忌语”。
习近平指出，窗口单位是查摆和解决作风问题的重点部门，要不断改进，使服务更加精细、规范、高效。他叮嘱工作人员，为民服务不能刮“一阵风”，不能虎头蛇尾，不能搞形式主义。
“总书记说，硬件好，固然好，但关键是服务要到位，说到底，要有一颗像焦裕禄一样为人民服务的心。”习近平的这席话，至今仍时时激励着许静。
闫春光（兰考县东坝头乡张庄村村民）：
总书记鼓励我早日脱贫
“总书记就像长辈一样，可随和了。”兰考县东坝头乡张庄村村民闫春光回忆当时情景，仍是一脸幸福。
2014年3月17日下午4时许，习近平来到闫春光家，同一家人唠家常。张庄村是焦裕禄防治风沙最先取得成功的地方。闫春光的奶奶张景枝，曾担任生产队的妇女队长，参与了当年的治沙工程。
闫春光10岁时父亲病故，一直跟着爷爷奶奶生活。10年前，考虑到老人年岁大了，在外打工的闫春光回乡办起了养鸡场，因为缺资金、缺技术，一度遇到了困难。
“总书记一进家门，先看厨房、奶奶的卧室，询问致贫原因，鼓励我早日脱贫；又到客厅，握着我奶奶的手，问她身体怎么样，有没有医疗保险。”闫春光说。
随后，习近平与乡、村干部和村民代表进行了座谈，他说：“跟大家面对面交流，能够了解人民群众的真实感受和实际要求，这个目的达到了。”他叮嘱当地干部要切实关心农村贫困家庭，因地制宜发展产业，促进农民增收致富。
2015年，闫春光申请到扶贫贷款，扩大养殖规模，县畜牧局定期提供技术指导。当年底，闫春光顺利脱贫。如今，他养了1万只蛋鸡，卖鸡蛋“每天赚1000多元”，还重新装修了房子，添置了家具，他把习近平“家访”的大照片挂在客厅中心的墙上。
去年3月，兰考在全省率先摘掉“贫困县”的帽子。众多行业龙头企业到兰考投资兴业，为当地注入新的发展动力。
雷中江（兰考县东坝头乡张庄村老党员）：
总书记听我说完带头鼓掌
“别看我今年80岁了，总书记来的那天我记得可清楚哩！”张庄村老党员雷中江笑着说。
2014年3月17日下午4点多钟，习近平在张庄村与干部群众座谈。雷中江坐在他对面。“会议没有主持人，也没摆鲜花和条幅，甚至连瓶水都没给总书记准备。”
座谈开始前，习近平说：“请大家讲，我们是来听的。”在听取发言的过程中，他一直认真做着记录。“看得出来，总书记就是想听听基层干部和老百姓的心里话。”雷中江说。
雷中江第一个发言，提了3点希望：一是希望群众路线教育实践活动不要搞“一阵风”；二是希望领导干部要向焦裕禄学习，到群众中去；三是希望老百姓的钱袋子鼓起来。
“总书记听我说完，带头鼓起了掌。我自豪得很！”雷中江很激动。
习近平在讲话中指出，作风建设要做好抓常、抓细、抓长的文章。他说，党的群众路线教育实践活动的主题——为民、务实、清廉，与焦裕禄精神高度契合。虽然焦裕禄离开我们50年了，但焦裕禄精神是永恒的。焦裕禄精神和井冈山精神、延安精神一样，体现了共产党人精神和党的宗旨，要大力弘扬。
4年多过去了，当天的情景时常浮现在雷中江脑海。“当年焦裕禄书记通过走访群众，总结出治‘三害’的经验；如今总书记来到我们中间，听基层干部讲，让普通老百姓说，他为弘扬焦裕禄精神作出了最好的表率！”（本报记者 曹树林 马跃峰 董丝雨 左怡兵）
