[诚信建设万里行]青岛又现宰客套路：出租车拉客进饭店提成30%
央广网青岛7月30日消息(记者周益帆 实习记者尹希宁)据中国之声《新闻纵横》报道，每年夏天的啤酒节，是山东青岛最富盛名的旅游项目之一。今年的啤酒节已于7月20日开幕，将持续一个月的时间。这段时间内，青岛将迎来接待游客的高峰期。
但是近日，有消费者向中国之声反映，在机场、酒店以及一些旅游景点打车，会被司机拉到推荐的饭店吃饭。知情人士透露，这些出租车司机与多家饭店达成合作，以啤酒来自青岛啤酒一厂、食材新鲜、口味好等各种推荐理由，拉客进店，提成高达30%。
云霄路、啤酒街、劈柴院，是青岛比较火爆的三条美食街。啤酒街因为青岛啤酒厂坐落在此而得名。这条710米长的街道上，左右分布着超过50家饭店。顾客以外地游客为主。一位本地的出租车司机说，赚钱就靠夏季三个月。
司机：你怎么跑那地方吃饭，啤酒街没个不宰，离它远点，别上里面。啤酒街他就开三个月，你要那个气氛，一个人平均二、三百块钱。司机推荐就有提成拉过去。
记者：怎么给提成啊？他怎么知道这个人是他带过去的呢？
司机：你下车眼神什么的多了。
在啤酒街，记者随机找了几位顾客，一桌刚从王姐烧烤出来的游客说，是在酒店被出租车司机拉过来的。“第一次过来，我以为就六七百元左右，跟我说一千多元，挺贵的。”
在青岛流亭机场的出租车等候区，记者以外地游客身份随机上了一辆出租车。司机说：“我觉得你应该是第一次来，啤酒、烧烤、海鲜，王姐烧烤挺不错的。它开了好几家连锁店。我们青岛啤酒分好几个档次，有的店虽然靠着啤酒厂，但是没有内部关系，原浆、纯生的在这个季节进不到货。我只能给你推荐王姐，她关系硬一点，能拿到真的原浆啤酒，别的地方我就不敢肯定。”
车开至啤酒街王姐烧烤之后，立刻有身着黑色T恤的服务员走到出租车前，出租车也不急着离开，看顾客走进店内才慢慢开走。记者粗略统计，当晚8点50分到9点10分，短短20分钟内，“王姐烧烤”店门口陆续停靠了9辆出租车，平均2分钟来一辆。一位了解内情的出租车司机说：“他们有专门的人负责在门口接待。比如我拉你们去了，就记住我车牌号，然后坐没坐下，坐在哪，都给你记下来。很少有人进去看一圈就走了。”
同样的情况，还出现在云霄路美食街。一家名为老西镇烧烤海鲜大排档的餐厅前，也陆续有出租车送客前往。刚从这家餐厅出来的顾客说：“这地方是刚刚那司机说的，但是我觉得，一般，挺贵的。我们三个人要了一点，三百多元。”
一位出租车司机说，这家餐厅给拉客司机的回扣高达30%。“全单的，除了这些就是餐具，餐具这些不包括在内，发给我们消费账单。他们菜的价位高，酒是38元，在他的店里就变成68元、88元，给我们提成的钱在菜里面加出来了。”
有消费者在7月初，在青岛本地论坛发帖投诉过这家名为老西镇烧烤海鲜大排档的饭店，其中提到“海蛎子肉装在生蚝壳里卖28元一只，散啤充原浆68元一扎”，同时截图中还有多位顾客的评论，表示是被出租车带去的。
在今年六月末召开的青岛全市消费市场秩序专项整治工作调度会议上，青岛市工商局曾要求，对各类影响城市形象、扰乱消费秩序、侵害消费者合法权益的行为，发现一起、惩处一起、曝光一起。那么，记者发现的出租车可能把外地游客拉到定点饭店，这些饭店还与司机有利益关系，虚高的饭菜价格实际上都由消费者买单，是偶发行为吗？对于监管部门来说，查处的难度有多大？
在云霄路老西镇烧烤海鲜大排档的门口，记者上了一辆刚刚送客至该酒店的出租车，虽然这位出租车司机十分警觉，将原本放置在仪表盘右侧的手机，拿到左边，但记者依然发现，他的手机微信刚刚领取了标注为“云霄路20号老西镇烧烤海鲜大排档”的好友发来的红包。记者表示，要打车前往啤酒街吃饭，在行驶过程中，该出租车司机说：“那个啤酒厂一厂对面有一家挺不错的，青岛啤酒直供，跟别家一样是吃饭的地方，只不过他啤酒比较好，他卖的是啤酒厂一厂的啤酒，青岛最好喝的啤酒就是青岛一厂。”
在到达目的地之后，同样有酒店服务员走到车前，这位司机又打开了名字标注为“青岛啤酒直供酒店”的微信。
一位青岛本地出租车司机告诉记者，一些参与拉客的司机如前所述都与饭店单独联系，还有一些通过群聊沟通，有些群的人数甚至达到了五百人上限，甚至有一些出租车司机会打电话给饭店，要求主动合作。
司机：分钱就是单独联系，建立一个交流群，各种商家有各种商家的群体。
记者：你们就等于加入这个群就可以拉客人，在群里说？
司机：对。
记者：不在你们群里的话？
司机：没有加也可以，比如你负责这个店，那个人单独加你，也可以单独发给你。
就在记者采访期间，老西镇烧烤海鲜大排档还在给司机发送消息：“为了工作方便，以后报单、发米(发钱)早班晚班只用一个微信号，麻烦没有微信的哥哥姐姐们必须添加一下，以免发错，备注车号！”司机说，之前也有相关部门查过，但似乎这些检查作用不大。“老西镇这个店说‘特殊情况，暂停营业’，顶多过了两三个小时，在群里发了个信息‘恢复正常’。”
这些拉客行为，有关部门不是不知情。早在2013年，就有游客就类似遭遇投诉至青岛政务网，最终的答复是“驾驶员已经写出事情经过，并称自己只是将乘客拉到沙子口东姜吃海鲜的位置，该地有多处渔家宴，自己未与酒店合作。”
记者也拨打了青岛市旅游局公布的投诉电话12345，希望对出租车与饭店的行为进行全面整治与规范，几名工作人员均表示，提供具体车号才能处理，会将问题反映给运管部门。第二天，有自称青岛市道路运输管理局的工作人员回复：“出租车司机也不是都不好，个别出租车司机受利益驱动，推荐你到那些消费比较高的或者比较大的地方。你说的回扣我不知道。出租车上都有录音，我只能给你提醒一下。”
2015年10月的大虾事件，将青岛的旅游行业置于风口浪尖，当时，青岛市表示以零容忍的态度打击侵害消费者权益行为。有出租司机和饭店暗地联系，拉客吃饭就有提成，网上此类声音不在少数。就算不是普遍现象，恐怕也会对整个城市的旅游形象产生影响，究竟该怎么规范？中国之声将继续关注。
