■ 讲述

“共享护士”:患者情况不适合上门服务可拒绝

去年年底,从事护士工作已经有13年的李芳(化名)决定从当时供职的医院离开,成为一名全职的“共享护士”。

“有时候家里有事想请假,但如果科室比较忙的话,很可能请不下来。”在李芳看来,医院里的工作虽然更稳定也更有保障一些,但是最大的问题就是时间不够灵活,而在平台上接单,时间更自由。

目前,李芳每天少的时候有三四单,多的时候五六单。“单纯看收入的话,平台上比在医院挣钱多一些,但是每天要往外面跑,有时候一个单子,地铁加公交得两个小时才能赶到患者家里。”

李芳表示,用户在平台选择下单的时候,需要上传处方照片和药物照片,随后平台会对用户上传的照片进行第一步的评估,而护士在接单以后,还需要亲自和患者沟通,如果发现患者的情况不适合上门服务,也可以选择拒绝。到患者家里后,也要看患者本身是否配合工作。

“我会提前把潜在的问题考虑到,比如病人的处方是一定会看的,如果有头孢之类的高危药,也会看患者是否近期做过皮试,如果我感觉不太放心,一般会和患者沟通,拒绝服务,毕竟医疗这东西,不管在医院还是在平台,都是安全第一。”李芳说。

至于有患者担心平台下单,护士的资质是否有保障,李芳介绍,护士在平台抢单以后,用户是可以在平台上查看到护士资质的,此外,护士上门服务时也会携带相关证件。“我们在平台上注册以后,会进行培训,要通过考核才可以接单。平时也会去总部参加一些专业培训,比如肿瘤患者的家庭护理之类的。”

在平台工作大半年的李芳,接触到了很多的患者家庭,在她看来,大部分家庭,对护士的上门服务还是持支持态度的,“比如家里有长期卧床的老人,需要插尿管或者胃管的,家属带着去医院,是一件很麻烦的事,尤其家里没有电梯的,上下楼很累,还有时间成本,所以我们上门服务还是比较省心的。”

■ 追访

北京放开护士多点执业 平台需有医疗机构“背书”

就护士上门提供医疗服务,新京报记者联系了北京市卫计委医政处相关负责人,该负责人介绍,近年来在放开医生多点执业的同时,对护士执业地点的限制也趋于放开,目前北京实行的是备案制,护士如要进行多点执业,提前在网上进行备案就行,手续简单,无需相关部门审批,因此从法律上来说,护士的多点执业在北京是合法的。

不过,放开多点执业并不意味着市场上“共享护士”的商业行为可以有恃无恐。“护士多点执业的前提是身后要有医疗机构作为支撑。”该负责人表示,随着人口老龄化的加速,上门医疗服务的需求增大,市场上出现医护到家这类的APP在情理之中,但是这些APP的背后如果没有护理院、医院等提供支撑与保障,而仅仅只有一家商业公司,那么出现纷争后,倾向于判断其违反法律。

“最大的问题不是护士多点执业的行为,而是事后监管和纠纷处理。”北京市卫计委医政处相关负责人坦言,上门医疗服务伴随一定风险,不是所有的医疗操作都适合在家中进行,要兼顾便利性与安全性,因此专业医疗机构的管理不可或缺。而一旦出现了医疗事故与纠纷,这些专业医疗机构也要站出来承担责任,这些都是普通公司无法做到的。

(记者 刘经宇 戴轩)

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