《关于跨境电商零售进口税收政策的通知》规定：“跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币20000元。”在这个额度之内，不仅可以随意在跨境电商上买买买，还能享受相应的进口税收优惠。而超过了限额，就会被电商退单，无法再进行电商海淘。
然而近期，一些观众向央视记者反映：自己上万元的海淘额度，竟然被别人偷走了！先来查查你的额度有没有被盗？
查询方法：
1.登录网站http://ceb2pub.chinaport.gov.cn输入本人姓名和身份证号码，可查询今年已用海淘额度和可用海淘额度。
2.点击底部蓝色小字，注册后可查询海淘消费明细。
解决办法：如果您确认自己的海淘额度被别人盗用了，可以拨打中国电子口岸客服热线010-95198进行处理。
记者调查：谁偷了我的海淘额度
自己名下的海淘额度，却被别人偷走了！是谁偷的？怎么偷的？偷走干什么用呢？带着一连串的问号，央视记者历时三个月，先后辗转五个城市，对“海淘额度失踪事件”展开了调查。
在上海嘉定区，记者见到了当事人李先生。
当事人 李先生：在今年我没有做任何的海外购买产品或者任何商品，就称为海淘，我的额度已经被用掉1084元。
李先生告诉记者，有人正在用了他的名义，大量从国外买东西。
记者：都不是您买的？
当事人 李先生：都不是我买的。
记者：不是您买的，但是出现在您名下了？
当事人 李先生：对，出现在我名下。包括我的家人也没有用我的身份证，购买过这些商品。
这是李先生在海关总署查到的，自己名下的电商海淘记录。早在去年，李先生就从这些记录里，发现了异常。
记者：2017年总共有多少单呢？我看这儿有一二三四五，五张纸?
当事人 李先生：五张纸，应该在四十多单。
