今年春运广铁遭遇史上最大农民工客流。记者从广铁集团客运处获悉，今年节前春运预计发送农民工1000多万人，占总客流七成，刷新历史纪录。
针对史无前例的农民工客流，广铁采取了拓展车票代售网络、降低团体订票门槛、提升运输服务水平等一揽子措施，努力让千万农民工回家路更平安、更有序、更温馨。同时，广铁春运期间还开行70趟农民工专列，包括数十趟高铁专列，让10万农民工拥有“专享”旅程。
广铁集团与政府部门、主流媒体及有关爱心企业合作，开行七趟服务城市建设者、精准扶贫对象、“摩托大军”等特定人群的爱心专列，汇聚社会各方力量，助力这些农民工“带爱回家”。
在广州南开百色D3782次、广州南开成都东D1818次外来工爱心专列上，铁路部门和广东省人社部门搭建了招聘台，组织有关企业与农民工在列车上见面洽谈，为他们来年就业牵线搭桥。
今年铁路部门无论是客运组织、乘降秩序，还是服务质量，都发生了深刻变化。例如获益于今年购票方式多样化和预售时间阶梯化，火车站售票厅排队长龙已经消失，即使在购票高峰期内也同样“冷清”。从“站厅排队”到“虚拟排队”，车站较大程度留给了候车乘车旅客。（记者叶小钟）
